Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5370781/

Work experience

Premium Сustomer Relationship Manager

from 03.2021 to now (5 years)
АТ Райффайзен Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Аналіз фінансового профілю клієнтів преміум-сегменту (доходи, активи, зобов’язання, ризики).

Формування персоналізованих фінансових рішень на основі даних клієнта та внутрішніх політик банку.

Збір, структуризація та верифікація бізнес-вимог клієнтів для передачі в суміжні підрозділи.

Виявлення прогалин у бізнес-процесах обслуговування клієнтів та ініціювання покращень.

Участь у оптимізації внутрішніх процесів обслуговування преміум-клієнтів.

Робота з даними клієнтів у внутрішніх системах банку, дотримання вимог комплаєнсу та безпеки.

Взаємодія зі стейкхолдерами: ризик-менеджмент, юридичний департамент, бек-офіс, ІТ і т.д.

Офіс менеджер/Асистент менеджера по роботі з клієнтами малого і мікробізнесу та сегменту Преміум

from 04.2019 to 02.2021 (1 year 11 months)
АТ Райффайзен Банк Аваль, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Створення аналітичних таблиць по аналізу діяльності окремих співробітників банку;
- Формування виписок та довідок для клієнтів;
- Первинна консультація;
- Виїзд до клієнта(за потреби);
- Допомога у вирішенні питань;
- Зустріч міжнародних партнерів;
- Проведення ідентифікації клієта;
- Вияв потреби клієнта.

Провідний спаціаліст

from 11.2017 to 03.2019 (1 year 5 months)
АТ "ТАСКОМБАНК", Київ (банківська діятьність)

- відправка та отримання кореспонденції кур'єрськими службами;
- узгодження, перевірка, заведення на оплату рахунків;
- відправка та отримання кореспонденції Укрпоштою;
- зведення витрат по Укрпошті;
- впродовж значного проміжку часу виконував обов'язки керівника підрозділу та обо'язки інших співробітників підрозділу.

Education

Київський національний торговельно-економічний університет

Факультет економіки, менеджменту та психології, Економіка підприємства, Київ
Higher, from 2013 to 2018 (5 years)

Магістр

Additional education and certificates

НТУУ КПІ, Кафедра військової підготовки

2014, 2 роки

Бізнес Аналітик в IT

2025
Certificate

Knowledge and skills

• MS Excel

Language proficiencies

English — average