For job seekers
Ukraine's #1 job service

Personal information hidden

This job seeker decided to hide his personal information and contact info, but you can send a message to him or suggest a job to him.

This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/5393254/

Менеджер по роботі з клієнтами, 25 000 UAH

Considering positions: Менеджер по роботі з клієнтами, Заступник керівника відділу, Керівник відділу, Економіст, Рекрутер, Касир, Кредитний менеджер, Адміністратор, Діловод, Помічник логіста
Employment type: full-time, part-time
City of residence: Borodianka
Ready to work: Kyiv
Considering positions:
Менеджер по роботі з клієнтами, Заступник керівника відділу, Керівник відділу, Економіст, Рекрутер, Касир, Кредитний менеджер, Адміністратор, Діловод, Помічник логіста
Employment type:
full-time, part-time
City of residence:
Borodianka
Ready to work:
Kyiv

Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Начальник відділення

from 06.2023 to 02.2025 (1 year 9 months)
АТ "Укрпошта", Глеваха (Послуги для населення та бізнесу)

Налагоджена стала робота відділення. Збільшення обсягів продажів. Врегулювання конфліктних ситуацій. Збільшення потоку клієнтів

Заступник начальника відділу обслуговування клієнтів

from 05.2020 to 09.2022 (2 years 5 months)
ТОВ Смартівей Юкрейн, Київ (Фінанси, банки, страхування)

•Контроль роботи операторів, складання звітності та аналітичних даних по роботі операторів
•Робота з окремими категоріями звернень (запити НБУ, військовослужбовці, шахрайство тощо);
•Написання скриптів для роботи та методичної документації;
•Підключення та налаштування, контроль роботи чат-програми

Заступник начальника відділення

from 05.2019 to 03.2020 (11 months)
АТ Укрпошта, Данилівка (Послуги для населення та бізнесу)

Керівник інформаційного центру

from 09.2016 to 02.2019 (2 years 6 months)
ТОВ "Европейська платіжна система", Київ (Фінанси, банки, страхування)

•Організація роботи підрозділу та підключення «з нуля»;
•Підбір та навчання персоналу;
•Описання нормативної та технічної документації, узгодження взаємодії з іншими підрозділами компанії;
•Звітність по роботі підрозділу;
•Контроль роботи програмного забезпечення, що використовується контакт-центром (платіжні та кредитні блоки);
•Наповнення сайту компанії (блок «Питання-відповіді»).

Education

Киевский Национальный Экономический Университет

Финансы, государственные финансы, Киев
Higher, from 1997 to 2002 (5 years)

Additional education and certificates

Bitrix CRM Conference

2021

ВАКЦ

2020, 2018

Knowledge and skills

  • MS Office
  • Пользователь ПК
  • Пользователь Internet
  • Email
  • Уміння аналізувати
  • Комунікабельність
  • Критичне мислення

Language proficiencies

  • Ukrainian — fluent
  • English — beginner

References

Рабічев Олексій Євгенович

Рабічев Олексій Євгенович

Директор компанії

Contact details are hidden

Additional information

За потреби можу відповісти на питання при зустрічі або в телефонному режимі. Повне резюме надішлю по запиту

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city

Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/5393254/