Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5396646/

Work experience

Career break

from 02.2025 to 12.2025 (11 months)
Caring for relatives

Менеджер по роботі з клієнтами, оператор call-centre

from 12.2023 to 01.2025 (1 year 2 months)
Printec Group of Companies (проєкт ТОВ Аделіна), Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Надання консультацій клієнтам, оформлення заявок (робота на проєкті через аутсорсингове агенство ТОВ Аделіна)

Менеджер з продажу

from 09.2020 to 11.2020 (3 months)
Speak Up, Київ (Освіта, наука)

Робота з клієнтами, надання консультацій щодо освітнього процесу, запис на уроки

Менеджер з продажу

from 04.2020 to 09.2020 (6 months)
Cartel, Луцьк (IT)

Робота на віддаленій основі з клієнтами по всій Україні. В2В сфера. Презентування продукту, консультації з питань цифрового маркетингу і оптимізації локального бізнесу у пошукових системах Google.

Education

КНУТД (Київський Національний Університет Технологій і Дизайну)

Факультет культури та креативних індустрій, Київ
Higher, from 2025 to 2029 (4 years)

МАУП (Міжрегіональна Академія Управління Персоналом)

Менеджмент (управління бізнесом) (сфера кіновиробництва і телебачення), Київ
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

SOM School of media

Режиссер монтажа, Киев
Specialized secondary, from 2017 to 2017 (less than 1 year)

Additional education and certificates

Google Digital Workshop Основи Цифрового Маркетингу

1 місяць (травень, 2020)

Knowledge and skills

• MS Excel
• Користувач ПК
• MS Office
• 1С
• Windows
• Пользователь ПК
• Adobe Lightroom
• Водіння авто
• Cinema 4D
• Google Docs
• Unity
• Google
• Google Drive
• Залучення нових клієнтів
• Видеосъемка
• Вождение авто
• Adobe Premier Pro CC, After Effect CC, Photoshop CC, Audition CC
• Blackmagic Design: DaVinci Resolve
• Имею опыт в съемках документальных фильмов и социальных роликов
• Разработка сценария
• Монтаж звука
• Работа с детьми
• Adobe Illustrator СС
• Adobe After Effect CC, Photoshop CC, Premier Pro CC,
• Умение рисовать от руки (скетчи, наброски)
• Умение рисовать от руки (рисунки цветными карандашами, чб)
• Adobe Illustartor CC
• Робота з базою даних
• Аналітичні навички (аналіз ринку продажу товарів та послуг)
• Формування звітності, брифу клієнтів, концепцій
• Навички планування потреб на підприємстві
• Навички адміністрування
• Вміння визначати цільову аудиторію
• Знання основ цифрового маркетингу
• Презентування продукту онлайн/офлайн
• Визначення УТП
• Робота з контентом на SMM-платформах
• Складання текстів (непрямі продажі) для соц.мереж

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average
• Japanese — beginner

Additional information

Досвід роботи менеджером/оператором кол-центру більше 3-х років (1 рік був неофіційного працевлаштування в період 2022-2023, який не вказаний в резюме вище).

Наразі я є студенткою КНУТД (Київський Національний Університет Технологій і Дизайну) і шукаю роботу, яку можна буде поєднувати з освітнім процессом.
Серед моїх додаткових навичок в роботі є особистий творчий підхід до кожного клієнта, який напрацьован в ході досвіду роботи на посаді менеджерки. Я розумію запит клієнта і в рамках своєї роботи пропоную саме те, що відповідає його потребам (без нав'язування, але із заохоченням).
Маю досвід роботи з обробками заявок (скарг у тому ж числі) та знаю, як налаштувати клієнта на позитивну розмову. Працювати можу як по скрипту, так і підлаштовуватися під консультацію індивідуально.