Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5410071/

Work experience

Бізнес-аналітик (офіціне працевлаштування)

from 02.2022 to 06.2022 (5 months)
CRM STUDIO, Чернігів (IT)

✓ Аудит та розробка бізнес-процесів;
✓ Налаштування SuiteCRM відповідно до вимог бізнесу клієнта;
✓ Перехід на SuiteCRM з іншої системи CRM;
✓ Навчання користувачів та адміністраторів SuiteCRM;
✓ Розробка додаткового функціоналу SuiteCRM;
✓ Інтеграція SuiteCRM з іншими системами;
✓ Обслуговування та підтримка SuiteCRM.

Керівник відділу продажу (офіційне працевлаштування)

from 09.2021 to 01.2022 (5 months)
Мережа магазинів ДВЕРІ + ВІКНА, Чернігів (Роздрібна торгівля)

- Управління менеджерами, контроль якості їхньої роботи;
- персональне спілкування з крупими клієнтами, підтримка з ними зв'язку;
- аналіз ефективності роботи магазинів;
- аналіз ефективності роботи менеджерів;
- прогнозування продажів;
- управління ефективністю роботи менеджерів;
- мотивування співробітників.

Керівник відділу продажів (Договір ЦПГ)

from 03.2021 to 08.2021 (6 months)
ФОП Османов О.А., Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Обов'язки:
- прописування регламентів бізнес-процесів направлення;
- робота з аналітичними даними з продажу;
- формування планів продажів;
- підготовка та подання звітності щодо роботи направлення;
- пряма комунікація з клієнтами;
- погодження кошторису та КП;
- контроль ведення проекту іншими учасниками.
Основними досягненнями є:
-Проведено аналіз виконання функцій персоналу підприємства та економічних показників, на основі чого в роботу було внесено додаткові коригування:
- Створено відділ продажу на базі системи Бітрікс24.CRM.
- розроблено та впроваджено в роботу посадові інструкції персоналу;
- доопрацьовано пункти Договору продажу та монтажу обладнання;
- розроблено та впроваджено в роботу Схема робочого процесу відділу продажів;
- Розроблено та впроваджено в роботу скрипти продажів, що використовуються на різних етапах продажів.

Директор по персоналу (Договір ЦПГ)

from 09.2020 to 03.2021 (7 months)
BIERWELLE, Чернігів (Роздрібна торгівля)

Керівництво завданнями у сфері управління персоналом, які забезпечували орієнтовану на колектив атмосферу. Особлива увага приділялася розширенню можливостей співробітників, якості роботи, продуктивності, досягненню цілей, а також кадровому питанню та постійному розвитку співробітників.
Обов'язки:
- Координація процесу найму та закриття TOP та мідл позицій;
- проведення співбесід, телефонних інтерв'ю;
- розробка та впровадження навчального курсу для нових співробітників;
- контроль проходження стажування;
- ведення кадрового діловодства;
- розробка посадових інструкцій;
- розвиток корпоративної культури;
- організація заходів для працівників;
- ведення корпоративного порталу новин у Бітрікс-24;
- організація корпоративних заходів;
- створення та розвиток корпоративного навчального центру;
- планування та проведення тренінгів для співробітників компанії.
Основними досягненнями є:
Мною було розроблено та впроваджено в роботу ряд бланків, який збільшив ефективність при підборі персоналу, при проходженні здобувачем стажування, при проходженні атестації, а також під час самої роботи персоналу:
- Анкета кандидата – дала можливість передавати до служби безпеки всі необхідні дані про майбутнього працівника для перевірки відповідності інформації дійсності;
- Лист стажувань – прискорив процес планування стажувань кандидата на торгових точках, а також полегшив облік проведених стажувань для подальших виплат бонусів продавцям-наставникам;
- Лист стажера на торговій точці – скоротив процес відстеження рівня знань претендента, а також його прагнення до подальшого навчання та розвитку;
- Атестаційний лист стажера – полегшив виявлення рівня знань та старань стажера, з прогнозуванням подальшої можливості стажера продовжити роботу як продавця.
- Атестаційний лист продавця торгових точок – покращив процес прояснення рівня знань співробітника, на підставі результатів визначалася можливість продовження роботи продавця без додаткового навчання, або ж необхідність у подальшому навчанні продавця, для підвищення якості обслуговування покупців;
- Акета вихідного дня – полегшила виявлення причин, які супроводжували ухвалення рішення про звільнення для подальшого аналізу та покращення якості робочої атмосфери.

Директор по продажам (Договір ЦПГ)

from 03.2019 to 09.2020 (1 year 7 months)
ТОВ "Лаваста груп", Чернігів (Легка промисловість)

- створення відділу продажів;
- розробка структури підприємства;
- перетворення системи управління підприємством за допомогою впровадження та удосконалення CRM - системи: постійний та системний вплив на діяльність структурних підрозділів підприємства (підготовка, прийняття та реалізація рішень) для забезпечення їх узгодженої роботи та досягнення запланованого результату.
- управління кол центром.

Система управління підприємством стала заснованої на цілісності внутрішньої та зовнішньої взаємодії, що забезпечує для самої організації та її споживачів необхідних результатів, шляхом узгодження наступних елементів:
- цілей,
- ресурсів,
- складових діяльності підприємства та принципів їх взаємодії,
- компетенцій,
- меж компетенцій та управління,
- чітке управління воронками продажів,
- аналіз продажу,
- планування надходження коштів,
- аналітичне обґрунтування рекламного просування продукції,
- аналіз реалізації виробництва,
- аналіз продажу.

Комерційний директор (офиційне працевлаштування)

from 12.2007 to 02.2021 (13 years 3 months)
ТОВ "Будспеценергоресурси" (з 2014 року ТОВ "Будспец"), Чернігів (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

• Будівництво під ключ школи у с. Нова Басань, Бобровицького району Чернігівської області.
• Реконструкція під ключ школи у с. Понорниця, Коропського району Чернігівської області.
• Реконструкція та капітальний ремонт районної лікарні Козелець Чернігівської області.
• Будівництво дитячого садка у с. Вихвості Чернігівської області.
• Будівництво пологового відділення районної лікарні у м. Мена Чернігівської області.
• Реконструкція та капітальний ремонт районної адміністрації у м. Мена Чернігівської області.
• Капітальний ремонт школи у м. Городня Чернігівської області.
• Капітальний ремонт та реконструкція бібліотеки ім. Короленка у м. Чернігові.
На всьому протязі роботи підприємством було зроблено безліч поточних ремонтів, реконструкцій та капітальних ремонтів:
• у будинках дитячих дошкільних закладів та шкіл;
• у будинках медичних закладів;
• в адміністративних будинках міста Чернігова та по всій території Чернігівської області.
Були встановлені та здані в експлуатацію:
• газові котельні;
• твердопаливні котельні.
До моїх обов'язків входило:
- управління робочими процесами та діяльністю підприємства;
- ведення ділових переговорів та партнерської співпраці;
- діловодство та діловодство (облік документообігу) підприємства;
- вміння читати кошториси та креслення проектної документації, знаходити в них помилки та вносити поправки, тісно співпрацюючи з проектно-кошторисними підприємствами;
- підбір персоналу;
- підготовка документації для тендерів;
- участь у тендері;
- оформлення та укладання договору із замовником;
- контроль виконання робіт на об'єкті;
- контроль здачі об'єкта в експлуатацію;
- тісна робота з перевіряючими та контролюючими органами.

Фахівець по контрактах,Фахівець із реалізації готової продукції,Логіст

from 10.2000 to 11.2007 (7 years 2 months)
ТОВ "Хімволокно", Чернігів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

7 років досвіду роботи у продажах готової продукції оптом та в роздріб.
До обов'язків входило:
- ведення переговорів із замовниками, спілкування на рівні керівників вищої ланки;
- укладання договорів;
- облік дебіторської заборгованості та своєчасне погашення заборгованості;
- Щотижневе складання плану виробництва готової продукції;
- Щотижневе складання плану продажу готової продукції;
- щоденний облік виробництва та складських запасів готової продукції;
- Забезпечення своєчасного продажу продукції необхідного асортименту та якості;
- Пошук перевізників;
- укладання договорів із перевізниками;
- Контроль своєчасної подачі транспорту під завантаження готової продукції;
- Контроль підготовки документації для відправки готової продукції;
- проведення роботи з оптимізації та підвищення рентабельності підприємства/ оптово-роздрібного процесу;
- Облік якості готової продукції;
- розробка нового асортименту готової продукції, внесення змін до технічних умов готової продукції;
- організація обліку документообігу відділу продаж;
- Аналіз ринку конкурентів;
- Аналіз ринку збуту.

Протягом семи років роботи у відділі маркетингу обіймала такі посади:
- фахівець із передконтрактної роботи та контрактного супроводу документації;
- фахівець із реалізації готової продукції;
- Логіст.
Особистісні досягнення під час роботи:
- комп'ютеризація робочих місць відділу маркетингу та відділу постачання на підприємстві, з навчанням персоналу відповідним навичкам роботи з комп'ютерними програмами;
- Паралельно з основною посадою, займала посаду діловода;
- одним з основних досягнень було - створення з нуля на підприємстві відділу логістики, у підпорядкуванні якого знаходилися відділ реалізації, відділ збуту, відділ постачання, транспортний цех та склад готової продукції. У ході створення відділу логістики була розроблена сама структура управління відділом, документообіг між відділами та цехами, а також бланки документів з відповідними функціоналами для прискорення процесів управління та ведення роботи всередині самого відділу.

Education

Чернігівський державний інститут економіки та управління

Облік та аудит, економічний аналіз (стаціонарне навчання), Чернігів
Higher, from 1996 to 2001 (5 years)

Additional education and certificates

Транспортна логістика

Жовтень 2006

Нідерланди, Міжнародна європейська школа кореспонденського навчання, Психологія

2009, 2 роки

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• 1С
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• Windows
• CRM
• Битрикс24
• 1С:Бухгалтерия
• Управленческие навыки
• Бухгалтерский учет
• Продажи
• MS Paint
• amoCRM
• Умение анализировать
• Маркетинг
• Операционные системы
• IT-Предприятие
• IP-телефония
• Ведение социальных сетей
• Реклама
• BAF
• Создание баннеров
• CRM-система: АМО, Bitrix24, BAF/1C, Suite CRM

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

References

• Жибер Руслан Миколайович

  Жибер Руслан Миколайович

  Генеральний директор, ТОВ "Будспец"

  Contact details are hidden

• Когут Максим Ігорович

  Когут Максим Ігорович

  Директор департаменту продажів, BIERWELLE

  Contact details are hidden

• Османов Осман Азретович

  Османов Осман Азретович

  Керівник, ФОП Османов О.А., Київ

  Contact details are hidden

• Максимов Андрій Павлович

  Максимов Андрій Павлович

  Керівник відділу маркетингу, ТОВ "Хімволокно"

  Contact details are hidden

Additional information

•Березень 2006
Кандидат у депутати до Верховної Ради України V скликання.
•Жовтень 2006
Центр бізнес технологій "ТО"
м. Київ
Бізнес-тренінг "транспортна логістика"
У програмі:
* Актуальні проблеми транспортної логістики в компаніях;
* сутність та завдання транспортної логістики;
* спосіб транспортування;
* транспортування та питання власності;
* Планування транспортних робіт маршрутизація;
* інтермодальне перевезення;
* Функції та обов'язки логіста.

• Березень 2009- лютий 2011
м. Нідерланди
Міжнародна європейска школа кореспондентської освіти
Специальність "Психологія".

• У 2012 році отримала подяку від голови Чернігівської обласної адміністрації Хоменка В.М. на День Будівельника за внесок у розвиток інфраструктури Чернігівської області.

• 2008 рік – помічник-консультант народного депутата Верховної Ради України VI скликання.

• 2014 рік – помічник-консультант депутата Чернігівської міської ради шостого скликання.

Розвинені можливості:
Досвід роботи на керівній посаді 13 років:
- досвід роботи на керівній посаді у сфері найму та навчання персоналу – 0,5 року;
- досвід роботи на керівній посаді у сфері продажу – 1,5 роки;
- досвід роботи на керівній посаді у сфері будівництва – 13 років;
- досвід роботи у сфері продажу – 11,5 років;
- аналітичний склад розуму, гнучкість мислення та підходів до складних ситуацій;
- розуміння суті процесів та вміння вирішувати питання з максимальною вигодою для підприємства;
- Навички економічних розрахунків у торгівлі, оперативне управління роботою відділів продажів;
- Визначення найбільш перспективних сегментів продажів;
- Формування планів продажів;
- Виконання плану продажів;
- успішний досвід ділових переговорів та партнерської співпраці; орієнтація на результат; вміння розставляти пріоритети;
- знання основ економіки, організації праці та управління колективом, постановка завдань та контроль їх виконання;
- Навички фінансового планування в торговій компанії;
- розвинені комунікативні та управлінські навички, організаторські здібності;
- самостійність, відповідальність за ухвалені рішення;
- активна життєва позиція та відсутність шкідливих звичок;
- високий рівень самоорганізації, самоконтролю та відповідальності;
- комунікабельність, відповідальність, наполегливість та пунктуальність.