Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5416927/

Work experience

Оператор call-центра

from 11.2023 to 12.2024 (1 year 1 month)
Головне управління Пенсійного фонду Украіни у Киівській області, Кагарлик (Державні організації)

Обробка вхідних дзвінків, кваліфікована консультація з різних питань у сфері пенсійного законодавства, уважність до запитань населення, відповідальність при прийняті рішення щодо поставлених завдань, за потреби- вихідні дзвінки до клієнтів.

Головний спеціаліст

from 12.2019 to now (5 years 8 months)
Головне управління ПФУ у Киівській області, Кагарлик (Державні організації)

Сканувати та описувати документи. Швидкий набір символів. Уважність. Цілеспрямованість.

Головний спеціаліст

from 03.2017 to 12.2019 (2 years 9 months)
Райдержадміністраці, Кагарлик Київської області (Державні організації)

Вчасно забезпечити надання відповідей заявникам, облік вхідної кореспонденції, організація проведення виїздних прийомів громадян

Education

Академія муніципального управління

Економічний, облік і аудит, Київ
Higher, from 2002 to 2007 (4 years 9 months)

Knowledge and skills

• Користувач CRM Creatio
• Бухгалтерський облік (розрахунки з постачальниками)
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• АСКОД
• АСОПД/КОМТЕХ
• Організаційність
• Користувач Еxcel
• Вміння швидко та грамотно писати та набирати текст
• Стресостійкість
• Прийом вхідних дзвінків
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Гарна дикція
• Здійснення вихідних дзвінків
• Вміння швидко аналізувати питання та надавати відповідну інформа
• Обробка гарячих заявок
• Уважність
• MS Excel
• M.E.Doc

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — above average
• English — beginner

Additional information

Дуже велике прохання звертатися з серйозними пропозиціями без вкладення капіталу. Готова працювати якісно та відповідально.