Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5422334/

Work experience

OPS (Саппорт) сферы IT

from 09.2023 to 11.2025 (2 years 3 months)
Спрайкер, Дистанційно (IT)

- Консультирование партнеров относительно состояния инфраструктуры сайтов\приложений
- решение конфликтных ситуаций
- мониторинг показателей производительности
- решение базовых проблем на уровне работы сайтов\приложений

Агент службы поддержки

from 11.2020 to 07.2022 (1 year 9 months)
Globalbilgi, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Проект Glovo:
- ведение чатов связанных с заказом
- курирование курьеров
- решение конфликтных ситуаций c клиентами
- достижения кпи компании
- налаживание взаимосвязей с партнерскими заведениями
- подведение статистических данных
Проект Lifcell:
- продажа тарифов клиентам
- консультирование пользователей относительно тарифов и взаимодействие с номером

Бариста

from 03.2020 to 11.2020 (9 months)
Дом кофе, ПП, Харків (Послуги для населення та бізнесу)

- приготовление кофе
- поддержание чистоты
- реализация пачек зерна и чая

Бармен

from 04.2018 to 02.2019 (11 months)
сеть ресторанов Мафия-Якитория, Харьков (Гостинично-ресторанный бизнес)

Event-менеджер, менеджер по туризму

from 03.2017 to 06.2017 (4 months)
ТО Таланти 21 століття, Харьков (Туризм)

Продавец-консультант

from 06.2016 to 08.2016 (3 months)
Бижутерия ЦУМ, Краматорск (Розничная торговля)

Education

ХГАК

Управление и бизнес, Туризм, Харьков
Unfinished higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Additional education and certificates

Школа искусств №3, диплом художника

2005 - 2013

Курсы флориста

2014-2016

Школа лидера

2013, 6 месяцев

Knowledge and skills

• Adobe Photoshop

Language proficiencies

Ukrainian — fluent