Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5422451/

Work experience

Technical Support

from 05.2023 to 05.2025 (2 years)
Swapple, Дистанційно (IT)

Надання технічної підтримки користувачам і клієнтам у вирішенні проблем з транзакціями.
Діагностика та аналіз проблем для визначення причини несправностей та їх усунення.
Запис та документування взаємодій з користувачами та результатів вирішення проблем.
Координація з іншими відділами для вирішення складних технічних питань.
Вдосконалення технічних навичок та знань у сфері технічної підтримки.

Перша лінія технічної підтримки: Прийом запитів користувачів, надання консультацій, виконання первинної діагностики, передача складних випадків на другу лінію.
Друга лінія технічної підтримки: Глибока діагностика проблем, налаштування та відновлення програмного забезпечення, тісна співпраця з розробниками та адміністраторами систем.

Бухгалтер з обліку основних засобів

from 01.2020 to 06.2024 (4 years 6 months)
Шахта 7 «Зарічна», Шептицький (Державні організації)

Облік основних засобів, нарахування амортизації.
Контроль за збереженням та рухом основних засобів.
Проведення інвентаризацій та аналіз стану активів.
Підготовка звітності та документів для аудиту.
Взаємодія з іншими відділами щодо оновлення та списання основних засобів.

Менеджер з продажу послуг

from 04.2019 to 10.2019 (7 months)
Новий медіа простір, Червоноград (Маркетинг, реклама, PR)

Мої обов’язки на цій посаді:
-виконання планових показників;
-проведення зустрічей з потенційними клієнтами;
-підписання угод про співпрацю;
-ведення звітності по виконаній роботі;
-частковий супровід клієнта на початкових етапах співпраці.

Економіст 1 категорії

from 11.2017 to 11.2018 (1 year)
АТ Ощадбанк, Червоноград (Фінанси, банки, страхування)

До моїх обов'язків входило:
- зустріч клієнтів;
- консультування;
- навчання клієнтів користуванню інформаційно-платіжним терміналом;
- допомога з реєстрацією та користуванням на сайті банку;
- залучення нових клієнтів;
- допомога в проведенні презентацій.

Оператор телефонної лінії

from 05.2017 to 08.2017 (4 months)
Колцентр Граф, Червоноград (Гаряча лінія)

Мої обов`язки на цій посаді:
- приймання дзвінків та реєстрація клієнтів;
- консультування по телефону;
- оформлення скарг;

Кухар

from 07.2016 to 05.2017 (11 months)
Хінкальня, Червоноград (Готельно-ресторанний бізнес)

Мої обов`язки на цій посаді:
- дотримання чистоти на кухні;
- приготування страв згідно з рецептами;
- приготування заготовок.

Продавець-консультант

from 01.2016 to 07.2016 (7 months)
Prostor, Червоноград (Роздрібна торгівля)

Мої обов`язки на цій посаді:
- консультування клієнтів по продукції магазину;
- робота з касовим апаратом;
- інвентаризація;
- викладка товару.

Education

Одеський національний економічний університет

Фінанси і кредит, Одеса
Higher, from 2015 to 2017 (2 years)

Під час навчання писала диплом по ДП Львіввугілля на тему "Податкове навантаження на підприємство" і проходила там практику, отримала гарні відгуки від крівництва.

Східноєвропейський національний університет імені Лесі Українки

Фінанси і кредит, Луцьк
Unfinished higher, from 2013 to 2015 (2 years)

Червоноградський гірничо-економічний коледж

Бухгалтерський облік, Червоноград
Specialized secondary, from 2010 to 2013 (3 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• MS PowerPoint
• M.E.Doc
• Jira
• Grafana
• Notion

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Готовність до навчання та розвитку в сфері технічної підтримки.
Вміння швидко адаптуватися до нових технологій та програмного забезпечення.
Висока відповідальність та орієнтованість на результат.
Хороші комунікативні навички.
Вміння працювати в команді.