Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5424803/

Work experience

Соціальний працівник соціально-інтеграційного відділу

from 06.2023 to 05.2025 (1 year 11 months)
"Благодійна організація "Благодійний фонд "Карітас Харків", Харків (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Робота в проєктах : 1."Грошова допомога та стійкість для України", напрямок "Домашня опіка", 2."Невідкладна допомога та реабілітація для населення України";
- інформаційна кампанія, таргетинг та відбір бенефіціарів;
- процес реєстрації, здійснення комплексного визначення ступеня індивідуальних потреб бенефіціарів, складання індивідуального плану та укладення договору на надання соціальної послуги вдома, ведення необхідної документації, складання звітів;
- координація роботи та обробка звітної документації соцробітників-опікунів, внесення інформації до бази даних;
- надання соціальної послуги догляду вдома особам похилого віку з тяжкими формами захворювання, у тому числі особам з інвалідністю, які потребують сторонньої допомоги;

Соціальний робітник

from 07.2022 to 06.2023 (11 months)
Територіальний центр надання соціальних послуг Слобідського району міста Харкова, Харків (Державні організації)

- виконання комплексу робіт по догляду за громадянами похилого віку, особами з інвалідністю, хворими та ВПО, які мають вищезазначений статус по затвердженому графіку;
- проведення роботи на визначеній ділянці по виявленню, обстеженню, звіту та обліку осіб, які не здатні до самообслуговування;

Волонтер

from 04.2022 to 05.2022 (1 month)
ГО "Проліска Дніпро", Дніпро (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

-відвідування підприємств, установ, організацій , які обслуговують ВПО, місця компактного поселення з метою виявлення найбільш вразливих ВПО та подальшого вирішення їх потреб;
-спілкування з представниками владних інституцій та неурядових організацій задля збору інформації щодо гуманітарної ситуації в цілому;
-відображення інформації стосовно проведеної роботи, різних інцидентів та гуманітарної ситуації у щоденних звітах;

Оператор контакт-центру (спеціаліст)

from 07.2019 to 06.2021 (1 year 11 months)
АТКБ "ПРИВАТБАНК", Харків (Маркетинг, реклама, PR)

-консультації клієнтів в телефонному режимі щодо банківських послуг;
-продаж банківських продуктів;
-вирішення різноманітних питань, що виникають у клієнтів;

Спеціаліст телефонних продажів

from 02.2014 to 07.2019 (5 years 5 months)
ДП "КК "Клуб сімейного дозвілля", Харків (Маркетинг, реклама, PR)

-оперативне обслуговування вхідних та вихідних дзвінків;
-консультація клієнтів за всіма існуючими послугами;
-продаж товарів в телефонному режимі;

Вчитель української мови і літератури, вихователь групи продовженого дня

from 09.1999 to 12.2013 (14 years 3 months)
школа, Харків (Освіта, наука)

Education

ХДПУ ім. Г.С.Сковороди

"Українська мова і література", вчитель української мови і літератури, Харків
Higher, from 1994 to 1999 (5 years)

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

Професійні та особисті якості:
-гарні переговорні та комунікативні навички
-досвід роботи й спілкування з представниками різних вікових категорій
-вміння працювати з великим обсягом інформації
-відповідальність, цілеспрямованість