Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5428993/

Work experience

Провідний фахівець по поботі з клієнтами

from 05.2023 to now (2 years 11 months)
ТОВ "Київські Енергетичні Послуги", Київ (Енергетика)

•Робота з клієнтами по холодній базі (залучення нових клієнтів)
• пояснення продукту, та умов співпраці
• Робота з договорами (підготовка договору на підпис)
• Збір та перевірка правоуставних документів для укладання договору
• Підготовка та надання клієнтам комерційних пропозицій для порівняння ціни
• Підготовка та направлення клієнтам щомісячних цінових комерційних пропозицій
• Ведення клієнтської бази
• Робота з електронним документообігом
• Робота з первинною документацією
• Консультація клієнтів по роботі з продуктом
• Супровід клієнта з моменту пропозиції до використання продукту
• Обговорення умов придбання продукту
• Робота з запереченнями, пошук вигоди
• Робота з дебіторською заборгованістю
• Контроль оплат
• Виконання плану продажів

Менеджер з продажу

from 08.2022 to 03.2023 (8 months)
Експертус, цифрове видавництво, Київ (ЗМІ, медіа)

• Робота з існуючими клієнтами по теплій базі (продовження передплати на електронні продукти)
• Виставлення рахунків
• Робота з договорами (погодження змін)
• Внесення контактної інформації в карточку клієнта
• Робота в Creatio
• Робота в 1-С
• Робота з первинною документацією
• Консультація клієнтів по роботі з продуктом
• Супровід клієнта з моменту пропозиції до використання продукту
• Обговорення умов придбання продукту
• Робота з запереченнями та скриптами
• Робота з гарантійними листами
• Робота з дебіторською заборгованістю
• Контроль оплат
• Виконання плану продажів

Провідний фахівець по роботі з клієнтами

from 03.2021 to 08.2022 (1 year 6 months)
ТОВ МЦФЕР-Україна, Київ (Видавництво, поліграфія)

• Робота з існуючими клієнтами по теплій базі (продовження передплати на електронні продукти)
• Виставлення рахунків
• Робота з договорами (погодження змін)
• Внесення контактної інформації в карточку клієнта
• Робота в ЕРМ
• Робота в 1-С
• Робота з первинною документацією
• Консультація клієнтів по роботі з продуктом
• Супровід клієнта з моменту пропозиції до використання продукту
• Обговорення умов придбання продукту
• Робота з запереченнями та скриптами
• Робота з гарантійними листами
• Робота з дебіторською заборгованістю
• Контроль оплат
• Виконання плану продажів

Менеджер по зв'язкам з суспільством

from 10.2019 to 03.2021 (1 year 6 months)
ТОВ Медіа-Про, Київ (Видавництво та поліграфія, навчальні курси)

• Робота з теплою та холодною базами клієнтів
• Робота з вхідними дзвінками
• Консультація клієнтів по продуктам компанії (кадрові семінари, курси підвищення кваліфікації, вебінари)
• Формування навчальних груп учасників
• Робота з інтернет магазином
• Робота з первинною документацією (рахунки, договора, акти)
• Контроль оплати
• Підготовка сертифікатів по закінченню курсів
• Робота з дебіторською заборгованістю
• Підготовка рекламних макетів для інтернет магазинів

Помічник менеджера з продажу

from 12.2018 to 04.2019 (5 months)
ТОВ Август Кий, Київ (торговля)

Супровід продажів, проведених менеджером з продажу, а саме:
- обробка замовлень торгівельних мереж
- оформлення замовлень в 1С
- документальний супровід при відвантаженні товару;
- контроль повернення первинних документів от покупців;
- работа с сертифікатами якості;
- работа в EDI.

Менеджер по роботі з торгівельними мережами

from 09.2010 to 03.2011 (7 months)
ТОВ МАРАНІ УКРЇНА, Київ (Дистрибуція алкоголя)

• Проведення повного циклу продажів
• Робота с існуючою базою клієнтів
• Проведення переговорів, договірних компаний с мережами
• Робота з асортиментом товару, контроль товарної матриці та розміщення на полицях магазинів
• Виконання плану продажів в розрізі мережі
• Робота с дебіторською заборгованістю
• Документообіг
• Контроль роботи мерчендайзерів
• Аналіз роботи мережі в розрізі товарної групи
• Анализ ринка збуту (ціна, асортимент, конкуренти)
• Робота з планограммами по магазинам
• Контроль залишків
• Планування и контроль відвантажень
• Первинна бухгалтерия, работа с 1-С
Результаты:
• Збільшення обсягу продажу

Менеджер по роботі з національними мережами

from 08.2008 to 11.2009 (1 year 4 months)
ТОВ Пасифік Трейд, Київ (домашнє та пляжне взуття)

• Проведення повного циклу продажів, (фізичні особи та мережі магазинів
• Робота с існуючою базою клієнтів + пошук нових
• Проведення переговорів, договірних компаній з мережами
• Робота з асортиментом товару, контроль правильності його розміщення на торгівельному місці
• Визначення категорії товару (складання товарної матриці, визначення місця продажу товару (корзина, основна викладка) сезонність товару…)
• Підготовка и участь у виставці
• Складання плану продажу в розрізі торгівельної групи та клієнта
• Робота с заборгованістю
• Документообіг
• Складання звітності по роботі мерчендайзера
• Заключение договорів с клиентами (мережі магазинів, гіпермаркети, ФОП)
• Розрахунок маркетинга по мережам магазинів, планування акцій
• Аналіз роботи мережі в розрізі товарної групи
• Маркетинг ринку збуту (ціна, асортимент, конкуренти)
• Робота с планограмами по магазинам
• Контроль залишків + розробка схем для участі в розпродажі
• Планування та контроль відвантаження товару
• Первинна бухгалтерія, работа з 1-С 7.7.
• Участие в акція
• Створення штрихкодів по системі 13 EAN

Керівник відділу продажів

from 04.2006 to 08.2009 (3 years 5 months)
ТОВ Август плюс, Київ (Продаж чоловічої сорочки)

• Проведення повного циклу продажів
• пошук клієнтів, попередні домовленості, підтримка контактів з покупцями, документообіг
• Складання плану оплат по відділу
• Контроль виконання плану оплат по менеджерам та по відділу
• Складання звітів по роботі відділу
• Заключення договорів з клієнтами (мережі магазинів, гіпермаркети, ФОП)
• Розрахунок маркетинга по мережам магазинів
• Аналіз роботи мережі в розрізі товарної групи
• Мониторинг ринку збуту (ціна, асортимент, конкуренти)
• Формування асортименту для мереж магазинів та ФОП
• Планування продажу в розрізі ассортименту і кількості на основі аналізу продажів попередніх періодів з урахуванням розвитку ринку збуту
• Робота с планограмами по магазинам
• Контроль залишків + розробка схем для участі в розпродажах,
• Планування і контроль відвантаження товару
• Аналіз складського залишку і схеми роботи с товаром
• Організація і участь у виставках (КиївФешн, Познанский контрактовый ярмарок)
• Створення та розміщення рекламних матеріалів
• Первинна бухгалтерія, робота з 1-С 7.7.
• Робота з новими проєктами
Результати:
• Збільшення обсягів продажу
• Збільшення місць в торгівельних залах існуючих мереж магазинів
• Початок роботи з новими мережами магазинів (Амстор, О’кей, Ашан, Вестер)
• Розширення асортиментної групи товару

Education

КНУБА

БТФ, Київ
Unfinished higher, from 2013 to 2015 (2 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• 1С
• Email

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

References

Малишева Наталія

Малишева Наталія

Керівник групи, ТОВ МЦФЕР