Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5464940/

Work experience

Економіст з персонального обслуговування клієнтів сегменту малого бізнесу 1- ї категорії

from 09.2025 to now (7 months)
АТ Сенс Банк, Львів (Фінанси, банки, страхування)

•Консультаційне та операційне обслуговування клієнтів сегменту малого бізнесу (ФОП, юридичні особи).
•Первинний аналіз фінансової звітності клієнтів МСБ та оцінка кредитоспроможності та перевірка пакету документів.
•Продаж та супровід банківських продуктів: РКО, кредитні продукти, депозити, корпоративні картки, зарплатні проєкти.
•Супровід валютних операцій та платежів клієнтів.
•Управління клієнтським портфелем, розвиток довгострокових відносин (~450 клієнтів).
•Робота з CRM-системами (Oracle Siebel, внутрішні банківські системи).
•Виконання планових показників на 85-95%.

Адміністратор кредитного процесу Управління Корпоративного Бізнесу

from 08.2021 to 08.2025 (4 years)
АТ АКБ Львів, Львов (Фінанси, банки, страхування)

•Повний супровід кредитних угод середнього та великого корпоративного бізнесу.
•Підготовка та перевірка пакету кредитної документації відповідно до вимог НБУ та внутрішніх нормативів банку.
•Координація процесу підписання кредитних договорів, договорів забезпечення та їх нотаріального оформлення.
•Взаємодія з підрозділами ризиків, юридичним департаментом, оцінювачами, страховими компаніями.
•Контроль повноти та коректності документів щодо забезпечення кредитів.
•Супровід внутрішніх і зовнішніх аудитів, оперативне надання документації та підготовка відповідей на запити.
•Робота з електронним документообігом та CRM-системою Creatio.
•Супровід 10-15 кредитних угод щомісячно
•Участь у перевірках НБУ, понад 10 шт.

Фахівець з обслуговування Сектору бізнесу фізичних осіб

from 07.2019 to 07.2021 (2 years)
АТ «ПУМБ», Львов (Фінанси, банки, страхування)

•Обслуговування фізичних осіб та ФОП.
•Продаж банківських продуктів (кредитування, депозити, страхування).
•Укладання договорів та супровід клієнтів на всіх етапах обслуговування.
•Розвиток клієнтської бази та виконання планових показників.

Офіціант

from 08.2017 to 07.2019 (2 years)
Balaton, Львов (Готельно-ресторанний бізнес)

Оператор call-center

from 05.2016 to 07.2017 (1 year 3 months)
Duo.com, Львов (Нерухомість)

Education

Львівський інститут банківської справи

Банківська справа, Львів
Higher, from 2018 to 2019 (1 year)

Диплом магістра

Львівський інститут банківської справи

Банківська справа, Львів
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Диплом бакалавра

Additional education and certificates

Тренінг з ефективних продаж роздрібних продуктів

1 місяць

Knowledge and skills

• Jet B2
• Oracle Siebel CRM
• Creatio
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• Windows
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Продаж банківських продуктів
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Клієнт-Банк

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Polish — average

Additional information

Hard skills:
•Супровід кредитних угод
•Підготовка кредитної документації
•Робота з вимогами НБУ
•Взаємодія з аудиторами
•Управління клієнтським портфелем
•CRM: Oracle Siebel, Creatio,B2, Sirius
•MS Excel (зведені таблиці, базові формули), MS Office

Soft skills:
•Аналітичне мислення
•Уважність до деталей
•Робота в умовах багатозадачності
•Комунікабельність
•Орієнтація на результат