Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5473049/

Work experience

Менеджер з електронної комерції

from 07.2022 to now (3 years 8 months)
2b1wedding, Івано-Франківськ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Управління виробництвом та процесами:
Безпосередній контроль усіх виробничих процесів: від збірки та виготовлення до фінального пакування товару.
Розподіл завдань та координація роботи підпорядкованого персоналу, забезпечення безперебійності виробництва.
Ведення повної документації та обліку проблемних замовлень, з подальшим їх вирішенням.


• Клієнтський сервіс та комунікації:
Ведення комунікації з клієнтами та робота із запереченнями на платформах Etsy, Western Bid та інших.
Ефективне вирішення складних ситуацій, що виникають через недоліки або браки, та усунення їх наслідків.
Взаємодія з дизайнерами та іншими відділами для уточнення деталей замовлень.
Встановлення та комунікація термінів доставки та відправлення, управління очікуваннями клієнтів.


• Логістика та складський облік:
Відповідальність за фулфілмент (підготовку та відправлення замовлень).
Створення трек-номерів та моніторинг посилок до моменту їх доставки.
Повний контроль складських залишків на виробництві, облік готової продукції та матеріалів.
Планування та розрахунок дат відправлення.
Аналіз та вибір оптимальних служб доставки, а також визначення можливості відправлень у різні країни.


• Адміністративні обов'язки:
Робота з системами управління замовленнями (CRM) для внесення всіх необхідних даних та написання детальних коментарів.
Створення та ведення електронних таблиць для обліку та аналітики замовлень.
Відстеження всіх оновлень в робочих системах для оптимізації процесів.

В'язальник схемних джгутів, провідників, кабелів

from 05.2019 to 12.2020 (1 year 8 months)
ДП ВО "Карпати", Івано-Франківськ (Машинобудування)

Складання заготівки, монтування контактів у роз'єми, бандаж джгутів, кліп-тест, електричний тест. Уважність, витримка, стійкість, швидкість роботи.

Education

Івано-Франківський національний технічний університет нафти і газу

Екологія, Івано-Франківськ
Higher, from 2021 to 2022 (1 year)

Магістратура, інженерно технічна спеціальність

ІФНТУНГ

Екологія, Івано-Франківськ
Higher, from 2019 to 2021 (2 years)

Бакалаврат, інженерно-технічна спеціальність

Бурштинський енергетичний коледж

Екологія, Бурштин
Unfinished higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Молодший спеціаліст, інженерно-технічна спеціальність

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Адміністрування офісу

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average