Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5478243/

Work experience

Менеджер з продажу (навчання)

from 11.2025 to 12.2025 (2 months)
Urbantree, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Менеджер з обробки заявок — UrbanTree ( навчання- підробіток, 1 місяць)
Обробка вхідних заявок через CRM-систему, сайт, Instagram Direct та Telegram,Viber, Smart Sender, Many Chat.
Консультація клієнтів щодо асортименту та підбір штучних ялинок
Супровід клієнта від першого звернення до оформлення замовлення
Внесення та оновлення даних у CRM, контроль статусів замовлень
Координація відправок, контроль оплати та доставки
Комунікація з клієнтами, робота з запереченнями.

Головний фахівець ЦРДК Західного регіону

from 08.2022 to now (3 years 9 months)
Укрпошта, Луцьк (Телекомунікації, зв'язок)

Головний фахівець відділу з управління документами Західного регіону
Обов’язки:
-Організація та супровід процесу оформлення працівників, та звільнення.
-Ознайомлення з наказами,та посадовими інструкція.
-Консультування працівників щодо трудових питань.
-Організація та контроль електронного й паперового документообігу,робота в системі ERP(реєстрація документів)
-Розробка та впровадження стандартів діловодства.
-Контроль оформлення, зберігання документів.
-Координація між відділами.


Навички:
Документообіг, кадрове діловодство.
ERP / СЕД, MS Office, Outlook.
Організація роботи відділу, ділове листування.

Діловод

from 08.2019 to 09.2022 (3 years 2 months)
Пат"Укртелеком", Луцьк (Телекомунікації, зв'язок)

Основні обов’язки та досягнення:
- Ведення та контроль вхідного та вихідного документообігу компанії.
- Реєстрація, систематизація та архівування документів, забезпечення їх своєчасного проходження через відповідні підрозділи.
- Підготовка, оформлення та супровід кадрових документів (накази про прийом, переведення, відпустки, звільнення, особові справи співробітників).
- Взаємодія з різними відділами компанії для забезпечення оперативності документообігу та дотримання корпоративних стандартів.
- Контроль за правильністю оформлення документів, дотримання нормативно-правових вимог та внутрішніх інструкцій.
- Формування та ведення архівних справ, організація передачі документів у довгострокове зберігання.
Навички:
- Документообіг та архівна робота — систематизація, реєстрація, контроль і зберігання документів.
- Організаційні навички — координація роботи з різними підрозділами, дотримання строків.
-Увага до деталей і точність — контроль правильності оформлення документів, дотримання стандартів.
- Володіння цифровими та офісними інструментами — MS Office, внутрішні корпоративні системи (СЕД).

Продавець консультант

from 01.2017 to 05.2019 (2 years 5 months)
магазин взуття Bon Marche, Луцьк (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Основні обов’язки та досягнення:
•Консультування клієнтів щодо асортименту фірмового шкіряного взуття.
•Допомога у виборі продукції та презентація переваг товарів для підвищення продажів.
•Викладка товару, оформлення торгового залу відповідно до стандартів компанії.
•Робота з касовим апаратом та ведення щоденної звітності.
•Підтримка порядку та презентабельного вигляду торгового залу.
•Вирішення конфліктних ситуацій та індивідуальна робота з клієнтами.
Навички:
•Комунікабельність і клієнтоорієнтованість.
•Вміння презентувати та продавати преміальні товари.
•Організованість і увага до деталей (оформлення та викладка товару)
•Робота з запереченнями та конфліктними ситуаціями.
•Робота в команді та дотримання корпоративних стандартів.

Офіс менеджер

from 09.2013 to 06.2015 (1 year 10 months)
біржа праці " вибір ", Луцьк (Нерухомість)

Основні обов’язки та досягнення:
-Консультування клієнтів щодо вакансій та послуг оренди нерухомості.
-Пошук та підбір кандидатів для роботодавців, організація співбесід.
-Підготовка та оформлення документів для оренди та купівлі/продажу нерухомості.
-Ведення обліку клієнтів та організація бази даних.
-Робота з договорами, підготовка угод та контроль їх виконання.
-Взаємодія з партнерами та клієнтами для швидкого вирішення запитів.

Education

східноєвропейський національний університет ім. л. українки

Документознавство та інформаційна діяльність, луцьк
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Additional education and certificates

Urbantree

2025 (1 місяць)

Knowledge and skills

• Користувач Галактика ERP
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Ведення CRM

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

-Комунікабельна, пунктуальна, врівноважена.
-Люблю навчатися новому та вдосконалювати професійні навички.
-Маю організаторські здібності, уважна до деталей.
-Вільно орієнтуюся у сучасних сервісах та швидко адаптуюся до нових умов роботи.

Вдячна за увагу до мого резюме і буду рада співпраці!