Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5491473/

Work experience

Career break

from 02.2022 to 01.2026 (4 years)
Relocation

HR-менеджер

from 08.2021 to 02.2022 (7 months)
Prime date, Львів (Пошук персоналу, HR)

• Проводили опитування людей
• Розповідала про роботу та обовʼязки
• Якщо розуміла що людина готова до наступного етапу, передавала іншій людині яка буде вже проводити надалі співбесіду

Менеджер інтернет-магазину

from 07.2020 to 09.2020 (3 months)
Modern boutique, Харків (Роздрібна торгівля)

•Обробка замовлень, консультації онлайн інстаграм, пошта та телефоні розмови.
•Робота з платформами продажу, оновлення контенту.

Копірайтер

from 01.2020 to 03.2020 (3 months)
Фріланс, Київ (Роздрібна торгівля)

•Написання текстів для сайтів, описів товарів
•Робота з SEO-завданнями та ключовими словами

Офіс-менеджер

from 06.2019 to 02.2021 (1 year 9 months)
Ishop phone, Харків (Роздрібна торгівля)

•Організація роботи офісу та обслуговування клієнтів
•Адміністрування документації, замовлень, поставок
•Співпраця з постачальниками та логістами.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 05.2018 to 10.2021 (3 years 6 months)
Charm agency, Харків (Пошук персоналу, HR)

•Ведення клієнтської бази та підтримка відносин із клієнтами
•Обробка запитів, консультації, вирішення конфліктних ситуацій
•Участь у підборі персоналу та супровід кандидатів
•CRM-системи, телефонні переговори, звітність.

Офіціант

from 01.2018 to 02.2019 (1 year 2 months)
Советнік бар, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

-Головний офіціант
- Навчання та стажування нових офіціантів

Менеджер з продажу

from 05.2017 to 08.2017 (4 months)
Тінькофф, Харків (Фінанси, банки, страхування)

•Активні продажі банківських продуктів
•Робота з холодними клієнтами

Менеджер - консультант

from 09.2016 to 05.2017 (9 months)
Зообонус, Харків (Роздрібна торгівля)

•Продаж зоотоварів, консультації покупців
•Ведення касової дисципліни
• Дзвонити постійним клієнтам та отримувати замовлення від них.
• Чистота магазину та працювання з оптом.
• Робити додаткові продажі.
• Ведення таблиці 1С

Офіціант

from 07.2014 to 06.2016 (2 years)
Capri pizza&grill, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

•Обслуговування гостей відповідно до стандартів закладу
•Прийом та оформлення замовлень, консультація гостей щодо меню та напоїв
•Підтримка чистоти та порядку в залі
•Взаємодія з кухнею та баром для своєчасної подачі замовлень

•Підвищення рівня задоволеності гостей та отримання позитивних відгуків
•Визнання керівництвом за відповідальність та якісне обслуговування
•Швидка адаптація до роботи в умовах високого навантаження

Хостес

from 05.2013 to 07.2014 (1 year 3 months)
Ресторан Стара Вежа, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч гостей, управління посадкою та резервуванням столів
•Координація роботи залу з офіціантами й адміністратором
•Підтримка високого рівня сервісу та першого враження про заклад
•Робота з великим потоком гостей у пікові години

Education

Харківський національний університет міського господарства імені О.М. Бекетова

Менеджмент - туризм, Харьков
Unfinished higher, from 2013 to 2018 (5 years)

Additional education and certificates

SMM менеджер

2024 рік. Навчання 3 місяці.

Knowledge and skills

• Користувач ChatGPT
• MS Excel
• 1С
• Пользователь ПК

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

•Комунікація з клієнтами (онлайн і офлайн)
•Продажі та обслуговування
•Робота з CRM, 1С, MS Excel
•Написання текстів, грамотна мова
•Тайм-менеджмент, стресостійкість