Contact information

The job seeker has entered a email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5491840/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 04.2022 to now (3 years 11 months)
Шо-шо? Поїхали!, Київ (Туризм)

- Оптимізація внутрішніх та зовнішніх процесів, направлених на підвищення якості обслуговування клієнтів
- Продаж та консультація по всім існуючим каналам - холодні бази, гарячі заявки, месенджери, соціальні мережі, тощо
- Управління відносинами з клієнтами від першого контакту до зустрічі на місці та підготовка райдерів до виїзду
- Впровадження та налаштування CRM-системи для покращення робочих процесів
- Обробка фінансових операцій, пов'язаних із взаємодією з клієнтами
- Розробка скриптів для збільшення середньої вартості чєка та робота над утриманням клієнтів
- Ведення сторінки проекту в Instagram, яка також є каналом продажів
- Створення та запуск нових продуктів у рамках проекту

Заступник керуючого з торгових процесів

from 01.2021 to 02.2022 (1 year 2 months)
Комфі Трейд, Київ (Роздрібна торгівля)

- Управління командою: контроль KPI, навчання, мотивація співробітників
- Оптимізація бізнес-процесів: покращення внутрішньої комунікації, підвищення ефективності роботи
- Контроль виконання планів продажів, розподіл завдань між співробітниками
- Організація та контроль викладки товару, моніторинг конкурентів
- Взаємодія з клієнтами, розв'язання складних ситуацій, робота з лояльністю клієнтів
- Власні продажі, та виконання власного КРІ

Продавець непродовольчих товарів

from 06.2020 to 01.2021 (8 months)
Комфі Трейд, Київ (Роздрібна торгівля)

Психолог

from 01.2020 to 06.2020 (6 months)
НВК Всезнайко, Київ (Освіта, наука)

Заступник керуючого магазином

from 10.2018 to 06.2020 (1 year 9 months)
ФОП Бєлоусько, Краматорськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Керівник співдружності

from 01.2018 to 12.2018 (1 year)
МДЦ Артек, Київ (Освіта, наука)

Education

НУЦЗУ

Психология, Харьков
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Knowledge and skills

• Пользователь ПК
• MS Office
• Пользователь Internet
• Ведення CRM
• Адміністрування CRM
• Аналіз продажу
• Робота із запереченнями
• Робота з клієнтами
• Розробка стратегії продажу
• Розробка фірмового стилю
• Управління фінансовими потоками
• Ведення переговорів
• Ведення телефонних переговорів
• Ведення ділових переговорів
• Продаж побутової техніки та електроніки
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Уміння аналізувати
• Аналітичне мислення

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Шукаю віддалену роботу, аутсорс проект.
Розгорнуте CV тут : https://nainov1.notion.site/414ea32301d44f04b77ea7f19708658b?pvs=4
Велике прохання - зв'язок через телеграм https://t.me/naino_v1 ,дякую.

Досягнення:
"Шо-Шо? Поїхали!"
- Створив автоматизовану систему управління клієнтськими відносинами та продажами, що значно покращила ефективність роботи команди.
- Вдосконалив роботу з CRM-системою, що призвело до зростання продажів та ефективнішого управління клієнтами.
- Розробив скрипти продажів, що збільшили середній чек угоди на 21% в перші 2 місяці роботи
- Ініціював запуск нових продуктів та послуг, що розширили пропозиції компанії і сприяли збільшенню прибутку.
- Брав участь у ребрендингу та розробці нової візуальної айдентики бренду.

Comfy
- Підвищений до керівної посади всього через 6 місяців після початку роботи в ритейлі.
- Потрапив у ТОП-3 найкращих продавців мережі в Україні.
- Отримав статус Apple Master з ексклюзивним доступом до навчальних матеріалів Apple.