Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5518308/

Work experience

Project manager

from 04.2023 to now (1 year 5 months)
UVOTeam, Київ (IT)

• Організація, планування та реалізація проектів в ІТ частині послуг, які надає наша компанія
• Управління командою з 30+ членів команди підтримки з програмування ескалації випадків
• Забезпечення дослідження можливих удосконалень ІТ-послуг та впровадження їх як процедур.
• Вирішення спірних випадків у програмуванні замовлень.
• Створення посібників та проведення тренінгів
• Проведення оглядів ефективності контролю якості

Senior Customer Care Representative and New Support Mentor

from 03.2022 to 04.2023 (1 year 1 month)
UVOTEM, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

• Надання послуг з обробки даних в Інтернеті, а також консультування клієнтів з питань, пов'язаних з послугами, що надаються компанією.
• Наставництво нових членів команди під час випробувального терміну.
• Створення посібників, тестів та проведення тренінгів і контроль їх виконання.

Administrative manager

from 06.2019 to 08.2019 (2 months)
Radisson blu, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

• Ведення переліку продуктів та відстеження кількісного складу напоїв у міні-барах та контроль їх мінімального терміну зберігання. Оформлення замовлень на оновлення та заміну продукції. Організація залів для проведення засідань. Впровадження алгоритмів тестування продукту для щоденного використання.

Education

КНУ імені Тараса Шевченка

ФІТ(факультет інформаційних технологій)/ІПЗ(інженерія програмного забезпечення), Киев
Unfinished higher, from 2018 to 2022 (3 years 9 months)

Knowledge and skills

• C++
• Python
• Assembler

Language proficiencies

• English — above average
• German — above average
• Ukrainian — fluent