Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5529542/

Work experience

Керівник відділу

from 11.2021 to now (4 years 5 months)
Казино Winboss, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

- прием и регистрация гостей
- подготовка отчетной документации
- предоставление полной информации об услугах заведения
- контроль над соблюдением правил игры
- контроль качества обслуживания посетителей
- координирование работы персонала
- урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций

Администратор

from 05.2021 to 07.2021 (3 months)
Synergy Dental Clinic, Одесса (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Руководитель отдела продаж

from 11.2020 to 03.2021 (5 months)
Sadko, Одесса (Розничная торговля)

управлять операционной деятельностью интернет-магазина; взаимодействовать с командой, создавать и поддерживать командный дух в коллективе; внедрять клиентоориентированную культуру обслуживания; работать с показателями индивидуальной и командной эффективности (КРI), системы мотивации; участие в подборе и адаптации сотрудников; управлять лояльностью покупателей и обеспечивать своевременное решение конфликтных ситуаций; выполнять план продаж и kpi; составлять отчеты, анализировать данные (продажи, возврата, статистические данные e-commerce) взаимодействовать с IT отделом, для автоматизации и улучшения бизнес-процессов. Работа в 1С

Главный менеджер отдела продаж

from 03.2016 to 02.2019 (3 years)
Fitness Stadium, Одесса (Краса, фітнес, спорт)

Встреча клиентов, презентация клуба, консультирование по услугам, продажа клубных карт, подписание договоров, обслуживание действующих клиентов, административные задачи, звонки входящие и исходящие, по обслуживанию и привлечению, обеспечение жизнедеятельность отдела продаж, составление графиков, продвижение услуг и акций клуба в соц.сетях, подбор и стажирование новых сотрудников, знание кассовой дисциплины и правил ведения отчетности по кассе (Z, X- отчетов), опыт работы с кассовым аппаратом, POS-терминалом, сканером штрих-кодов, работа в программе SOLARIS и Amo CRM.

Специалист по обслуживанию индивидуальных VIP клиентов/персональный банкир

from 10.2014 to 03.2016 (1 year 6 months)
Приват Банк, Одесса (Финансы, банки, страхование)

Обслуживание индивидуальных Vip клиентов. Оплата коммунальных услуг, дет.садиков, заказ и бронирование билетов, отправка и получение международных переводов и тд. Открытие счетов: карточных, расчетных, депозитных, кредитных. Покупка движимого и недвижимого имущества. Подписание договоров. Контролирование и обслуживание всех счетов клиента и его родственников. Управление депозитарием (сейфовые ячейки).

Специалист по кредитованию

from 09.2011 to 07.2014 (2 years 11 months)
Банк Русский Стандарт, Кременчуг (Финансы, банки, страхование)

Работа с клиентами -физическим лицами. Привлечение клиентов. Консультирование клиентов Банка. Проведение идентификации клиентов. Проверка документов. Работа в ПО кредит. Оформление комплекта документов. Выдача кредитных и платёжных карт клиентам.

Education

Кременчугский национальный университет им. М. Остроградского

Биотехнические и медицинские аппараты и системы, Кременчуг
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)