Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер по підбору персоналу, тренер, менеджер з продажу

from 06.2019 to now (6 years 8 months)

Керівник навчання та супроводу персоналу / Менеджер сервісу

Про себе:
Досвідчений керівник у сфері підбору, навчання та супроводу персоналу для приватних домогосподарств. Створюю авторські навчальні програми, забезпечую швидку адаптацію працівників та високий рівень задоволеності клієнтів.

Основні обов’язки та компетенції:
•Розробка та впровадження авторських навчальних програм і методик для клінерів, універсальних помічників по дому .
•Проведення тренінгів, менторство та супровід персоналу до повної адаптації.
•Підбір і управління персоналом, рекрутинг, вирішення складних кадрових та операційних питань.
•Робота з клієнтами та вирішення нестандартних ситуацій, контроль якості сервісу.
•Адміністрування онлайн-платформи для продажу послуг та груп у соцмережах.
•Оптимізація внутрішніх процесів для підвищення ефективності команди.

Досягнення:
•Повністю впроваджена система навчання та адаптації персоналу.
•Стабільно високий рівень задоволеності клієнтів та користувачів послуг.
•Авторські методики навчання, що використовуються як стандарт у компанії.

Заступник директора з виховної роботи, вчитель

from 09.2011 to 08.2014 (3 years)
Загальноосвітня школа 1-3 ступенів номер 4, Краматорськ (Навчальна, управлінська)

Обов'язки:
-організація і планування роботи з учнями, батьками;
-координування роботи вихователів і класних керівників;
-систематичний контроль якості виховного процесу;
-організація просвітницькоі роботи для батьків.
Досягнення та навички:
-спеціаліст 1 кваліфікаційної категорії;
-високий рівень комунікабельності і стресостійкості;
-впевнений користувач ПК;
-вміння доводити почате до кінця і працювати на результат;
-організаторські здібності;
-навички управління людьми.

Education

РДГУ

Українська філологія. Вчитель української мови і літератури та зарубіжної літератури., Рівне
Higher, from 1999 to 2004 (5 years)

Закінчила у 2004 році Рівненський державний гуманітарний університет і отримала повну вищу освіту за спеціальністю "Педагогіка і методика середньої освіти. Українська мова та література" та здобула кваліфікацію вчителя української мови і літератури та зарубіжної літератури.

Additional education and certificates

Інститут підвищення кваліфікаціі та перепідготовки кадрів м.Краматорськ. Оператор комп'ютерного набору.

2011, 3 місяці

Рівненський центр професійно-технічноі освіти Державної служби зайнятості України. Підприємець-початківець.

2014, 1 місяць

Knowledge and skills

• Продаж B2B

Language proficiencies

• German — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Сімейний стан:одружена.
Діти: так.
Шкідливі звички: ні.
Хобі: вокал, біг, подорожі, читання.