Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5549533/

Work experience

Заступник керівника по технічним питанням

from 07.2024 to now (1 year 1 month)
Зоомаркет Petico, Миколаїв, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

Під час роботи на цій посаді працював з номенклатурою
зоотоварів, відкривати нові інтернет‑магазини на
маркетплейсах. Займався обробкою інтернет‑замовлень та
комунікацією з клієнтами щодо замовлень. Також, в обов'язки
була включена підтримка працездатності сайту компанії

Спеціаліст технічної підтримки

from 03.2024 to 07.2024 (4 months)
ТОВ "Binotel", Київ, Київ (IT)

В обов'язки на цій посаді входили наступні вимоги:
1. Підтримка клієнтів ‑ Обробка звернень користувачів щодо
роботи ВАТС (віртуальної АТС) через телефон, e‑mail, чат
або систему тікетів.
2. Діагностика та усунення несправностей ‑ Аналіз та
виявлення причин технічних проблем у роботі ВАТС,
віддалене налаштування обладнання та програмного
забезпечення, робота з логами, моніторинг системи для
своєчасного виявлення збоїв
3. Налаштування та адміністрування облікових записів,
маршрутів викликів та голосових сценаріїв.
4. Співпраця з іншими відділами ‑ Взаємодія з командою
розробки для усунення складних технічних помилок, робота
з відділом продажів та обслуговування клієнтів для
вирішення нестандартних запитів

Комплектувальник

from 05.2020 to 01.2021 (8 months)
ТОВ "Cандора", Миколаїв, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

На даній посаді, в компанії доводилось виконувати обов'язки
комплектування замовлень, а також комунікацією з клієнтами
щодо змін, доповнень, тощо.

Education

МНУ iм. В.О.Сухомлинського

Механіко-математичний факультет, 122, Миколаїв
Higher, from 2017 to 2022 (5 years)

Закінчив магістратуру по спеціальності 122 «Комп’ютерні
науки»

Knowledge and skills

• Технічні та цифрові навички
• Організаційні навички
• Продажі та клієнтський сервіс
• Володіння програмним кодом
• Системне адміністрування
• Web Designer

Language proficiencies

English — above average