Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5580299/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2020 to 07.2024 (4 years 7 months)
Imt академія, Дніпро (IT)

• Ефективно організовувати навчальний процес і взаємодіяти з усіма учасниками - учнями, батьками та викладачами;
• Проводити презентацію про діяльність школи для батьків;
• Контролювати своєчасність платежів, вести базову фінансову звітність;
• Працювати над зворотним зв'язком з боку
учасників навчального процесу, аналізувати показники для подальшого їх поліпшення;
• Взаємодіяти з навчальними майданчиками, адміністрування та координація;
• Працювати над підвищенням ефективності показників.

Менеджер по продажам

from 02.2019 to 07.2019 (6 months)
ТОВ “Blender”, Днепр (Маркетинг, реклама, PR)

- поиск и привлечение клиентов
- работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии
- проведение переговоров с клиентами
- составление коммерческих предложений и заключение договоров
- выставление счетов
- ведение документооборота в полном объеме
- составление отчетов по результатам работы

Оператор компьютерного набора

from 09.2015 to 11.2018 (3 years 3 months)
Главное территориальное управление юстиции в Донецкой области Шахтерская государственная нотариальная контора, Покровск (Юриспруденция)

-требование от физических и юридических лиц сведения; -документы, необходимые для совершения нотариальных действий
представление в налоговый орган справку о стоимости имущества, переходящего в собственность граждан в порядке наследования или дарения, необходимую для исчисления с него налога в случаях предусмотренных действующим законодательством;
-работа с корреспонденцией;
-составление писем, протоколов, запросов, других документов

Деловод

from 03.2015 to 08.2015 (6 months)
Первая красноармейская государственная нотариальная контора в Донецкой области, Покровск (Юриспруденция)

-знание нотариального делопроизводства;
-ведение архива, книг и журналов, финмониторинг, регистрационная служба, подготовка к проверкам.

Администратор интернет магазина

from 01.2015 to 12.2016 (2 years)
ФОП «Кормушка», Покровск (Роздрібна торгівля)

-консультация покупателей по телефону;
-организация эффективной работы интернет-магазина в соответствии со стандартами компании;
-контроль и выполнение плановых показателей магазина и обслуживания покупателей;
-организация внутренних процессов в интернет-магазине: складом, логистика, обслуживание покупателей;
-контроль над правильностью цен на товары;
-работа с претензиями, разрешение конфликтных ситуаций.

Продавец-консультант

from 07.2012 to 07.2014 (2 years)
ФОП «Максимов», Донецк (продажи В2С)

-помощь покупателям в выборе товара;
-консультирование покупателей по ассортименту и размерам;
-подготовка товара к продаже;
-участие в оформлении витрин и зала магазина.

Education

Индустриальный институт государственного учебного заведения «Донецкий национальный технический университет»

Менеджмент и администрирование, Покровск
Higher, from 2017 to 2018 (1 year)

диплом с отличием магистра

Индустриальный институт государственного учебного заведения «Донецкий национальный технический университет»

Менеджмент организации, Покровск
Unfinished higher, from 2015 to 2017 (2 years)

диплом бакалавра

Колледж Частного высшего учебного заведения «Донецкая академия автомобильного транспорта»

“Организация обслуживания на транспорте”, Донецк
Specialized secondary, from 2010 to 2014 (4 years)

диплом с отличием младшего специалиста

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• Adobe Photoshop
• Робота з оргтехнікою

Additional information

-активные продажи, расширение клиентской базы;
-работа с ключевыми клиентами, устранение возникших разногласий;
-умение разрекламировать и презентовать товар;
-понимание принципов клиентоориентированности;
-знание правил торговли и закона о защите прав потребителей;
-умение работать в команде и достигать совместных результатов;
-грамотная устная и письменная речь;
-хорошее знание офисных программ: Word, Excel,Photoshop, amoCRM, bpm crm;
-организаторские способности;
-навыки приема входящих звонков, регистрации документов;
-опыт работы с большим объемом документов - 150 ежедневно;
-знание стандартов делопроизводства и составления документов;
- языки: английский - начинающий, русский, украинский - эксперт.

Большая просьба не беспокоить компании предоставляющие финансовые услуги и компании занимающиеся сетевым маркетингом.