Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5627277/

Work experience

Заступник начальника відділу по замовленням

from 03.2021 to 08.2025 (4 years 6 months)
«Епіцентр К1», Київ (Роздрібна торгівля)

Обробка Інтернет замовлень; робота з клієнтами, робота з постачальниками-повернення сезонного товару та згідно термінів, заміни, документація, робота з товарами в базі, дозамовлення товару згідно потреб відділу, переміщення товару між маркетами всередині мережі, комунікація з відділами: прийом товару, бухгалтерії, відділом безготівки, відділом комплектації, відділом кас, відділом доставки товару, відділом ЦВЗ, робота з програмою Potamus, Exel, табелювання працівників відділу

Менеджер-оператор контакт-центру (В2В портал)

from 10.2019 to 08.2020 (11 months)
ГТК "Антей" (сантехніка), Киев (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обробка вхідних та вихідних дзвінків- запросів, заказів клієнтів в різних каналах клієнтського доступу (телефон, В2В портал, e-mail та ні.)Обробка запросів від менеджерів.
Оформлення відправлень новою почтою, оформлення доставок клієнтам компаніі.
Робота в программі 1С8

Менеджер контакт центру

from 08.2017 to 06.2019 (1 year 11 months)
Ентерпрайз Технолоджи Груп, Київ (IT)

Опрацювання та підготовка компаній згідно профілю, дзвінки новим та існуючим клієнтам компанії, напрацювання та залучення нових клієнтів, робота з СРМ та Internet,

Контролер-касир

from 10.2012 to 06.2013 (9 months)
ПАТ "Старокиївський банк", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Робота з программою "Мебиус", комунальні та ін. платежі та послуги, грошові перекази

Касир торгівельної зали

from 03.2010 to 09.2012 (2 years 7 months)
СТОВ "Кершер", Київ (Роздрібна торгівля)

Робота з покупцями за касою та в торгівельній залі

Education

БНАУ

Економічний, менеджмент організації, Біла Церква
Higher, from 2004 to 2010 (6 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• MS PowerPoint
• CRM
• Мебіус
• Potamus

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Комуникабельність, творчий підхід до роботи, легкозасвоєнність нового, умення працювати в команді та з великою кількість людей, уміння правельно розставляти пріоритети, вирішення конфліктних ситуацій