Contact information

The job seeker has entered a email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5633628/

Work experience

Заступник начальника Відділу роботи зі скаргами пацієнтів

from 10.2019 to now (6 years 5 months)
Національна служба здоров'я України (НСЗУ), Київ (Державні організації)

1. Приймала активну участь у розробці та втіленні нового проекту по роботі зі скаргами пацієнтів закладів охорони здоров'я України, Надавачів медичних послуг.
2. Розробляла Алгоритм опрацювання скарг пацієнтів.
3. Займаюся підготовкою аналітично-методичних, статисничних матеріалів з метою удосконалення роботи зі скаргами пацієнтів.
4. Досконало володію електронною системою документообігу «Аскод» (маю великий досвід праці в Управлінні документального забезпечення, публічної інформації та розгляду звернень громадян) та надаю пропозиції стосовно удосконалення алгоритму опрацювання скарг, зокрема, за допомогою ЕБД "АСКОД".
5. Ефективно співпрацюю з колегами та начальством.
6. Вільно володію державною мовою.
7. Особистісні якості: неупередженість та об'єктивність; здатність максимально використовувати власні можливості; вміння організовувати та планувати роботу; високий рівень відповідальності; дисциплінованість; гнучкість; ініціативність; комунікабельність; креативність; рішучість.

Education

НПУ ім. М.П. Драгоманова

Інститут соціальної роботи та управління, Київ
Higher, from 2004 to 2010 (6 years)

магістр соціальної педагогіки; викладач соціальної педагогіки; практичний психолог

Роменський індустріальний технікум

Технік-технолог, Ромни
Specialized secondary, from 1986 to 1989 (3 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Office
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• Windows
• Робота з оргтехнікою

Additional information

Маю стаж державної служби понад 10 років.