Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5675919/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2013 to 11.2018 (5 years 3 months)
OOO "Аквамаркет Сервис", Київ (Доставка бутильованої води)

- інформаційна підтримка клієнтів,
- контроль якості надання послуг,
- створення маршрутних листів для водіїв,
- формування документів по відвантаженню.

Менеджер у сфері надання інформації

from 08.2012 to 08.2013 (1 year)
ТзОВ " Прайд- Аква", Київ (Доставка бутильованої води)

- прийом вхідних дзвінків,
- оформлення замовлень,
- формування маршрутних листів для водіїв та документів по відвантаженню,
- вирішення конфліктних ситуацій.

Оператор call- центру

from 05.2010 to 08.2012 (2 years 4 months)
Тревел Профешнл Групп, Київ (Туризм)

До березня 2011- оператор call - центру( прийом дзвінків, інформаційна підтримка клієнтів, робота з дайджестами компанії)
З березня 2011- менеджер візового відділу ( формування пакету документів для отримання віз, супроводження клієнтів в посольствах, переклад документів)

Education

КЕІМ

Менеджмент організацій, Київ
Higher, from 2004 to 2010 (6 years)

Knowledge and skills

• Користувач Internet
• Робота з оргтехнікою
• Уважність до деталей
• Google Sheets
• Ms Office
• Наполегливість
• Водійські права кат. B
• Вміння працювати в команді
• Багатозадачність
• Користувач 1С
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення документації

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Polish — advanced

Additional information

Особисті якості: відповідальна, самодисциплінована, старанна, уважна. Без шкідливих звичок

Шукаю роботу позмінно. 3/3,2/2