Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5711121/

Work experience

Асистент керівника

from 05.2021 to 09.2025 (4 years 5 months)
Шато, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

обов'язки за стандартами компании та узгоджені за дорученням.

Менеджер/Помошник руководителя

from 08.2019 to 09.2020 (1 year 2 months)
Babor, Beauty SPA, Одеса (Послуги для населення та бізнесу)

Контракт, договір у м. Баку
Участь у продажах та активна взаємодія з клієнтами;
•Залучила нових клієнтів і розширила клієнтську базу;
•Організувала та провела бульшк 5 жіночих заходів (beauty-івентів);
•Координувала внутрішні процеси та допомагала у запуску нових напрямів.

Администратор ,

from 04.2019 to 09.2019 (6 months)
Sultan, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Отель м. Бейрут, Ліван
Контрактна основа
•Адміністратор — зустріч гостей готелю ;
•Прийом замовлень;
•Прийом оплат та розрахунків;
•Прийом дзвінків і бронювання номерів .

Администратор ,помощник руководителя

from 07.2014 to 04.2019 (4 years 10 months)
GoodZone, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

1.Закриття - відкриття SPA-центру
2.Організація ефективної роботи персоналу, створення дружньої атмосфери, контроль виконання функціональних обов’язків співробітників
3.Консультування відвідувачів щодо наявних послуг, забезпечення якісного сервісу під час обслуговування
4.Здійснення контролю за закупівлею продукції, проведення переобліку
5.Відкриття та закриття касових операцій, робота з R-keeper і ведення документальної звітності
6.Своєчасне виявлення технічних несправностей і їх усунення
7.Виконання доручень керівника
8.Складання графіків роботи персоналу
9.Нарахування заробітної плати спеціалістам
10.Постійний розвиток і проходження курсів для покращення роботи спеціалістів

Education

ДГФА

Финансы, Днепр
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

Финансы и налогообложение

Knowledge and skills

• Программы UNIVERSE-Красота ,R-Keeper ,Bitrix24
• MS Word
• MS Excel
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Старанність
• Здатність до навчання
• Чесність

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

• Маю успішний досвід управління косметологічним SPA-центром ,салону краси та готелем у ролі адміністратора та асистента керівника.
• Довгостроковий досвід у сфері продажу та клієнтського сервісу; вмію вибудовувати індивідуальний підхід та формувати довірчі відносини з клієнтами.
• Додатково займалася супроводом, покращенням сервісу та контролем якості обслуговування в готелях як на території України, так і за кордоном.
*Підтримка загальної організації ;
• Відповідальна, дисциплінована та пунктуальна.
• Маю високу здатність до навчання і здатність швидко адаптуватися до нових умов і завдань.
• Ініціативна, орієнтована на пошук рішень, а не фіксацію проблем.
• Активна життєва позиція, прагнення розвитку та професійного зростання.
• Націлена на результат, вмію та хочу працювати та заробляти.
• Легко освоюю нове та впроваджую знання на практиці.
• Шкідливі звички відсутні.
Додаткові навички та досягнення:
• Впевнений користувач ПК (Word, Internet);
• Є посвідчення водія категорії B.
• Пройшла навчальні курси та тренінги у сферах:
• Продаж у торговому залі;
• Майстер-класи та міжнародні семінари бьюті індустрії ,парфумерії та догляду за шкірою;
• НЛП та лінгвістики (семінар-тренінг);
• Надання першої медичної допомоги;
• Smart Spa-менеджменту;