Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5711121/?puid=447038

Work experience

Адміністратор готелю та салону

from 05.2021 to 08.2025 (4 years 4 months)
Шато, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

обовьязки за стандартами компании

Менеджер/Помошник руководителя

from 08.2019 to 09.2020 (1 year 2 months)
Babor, Beauty SPA, Одеса (Послуги для населення та бізнесу)

Контракт, договір у м. Баку
Участь у продажах та активна взаємодія з клієнтами;
•Залучила нових клієнтів і розширила клієнтську базу;
•Організувала та провела бульшк 5 жіночих заходів (beauty-івентів);
•Координувала внутрішні процеси та допомагала у запуску нових напрямів.

Администратор ,

from 04.2019 to 09.2019 (6 months)
Sultan, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Отель м. Бейрут, Ліван
Контрактна основа
•Адміністратор — зустріч гостей готелю ;
•Прийом замовлень;
•Прийом оплат та розрахунків;
•Прийом дзвінків і бронювання номерів .

Администратор ,помощник руководителя

from 07.2014 to 04.2019 (4 years 10 months)
GoodZone, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

1.Закриття - відкриття SPA-центру
2.Організація ефективної роботи персоналу, створення дружньої атмосфери, контроль виконання функціональних обов’язків співробітників
3.Консультування відвідувачів щодо наявних послуг, забезпечення якісного сервісу під час обслуговування
4.Здійснення контролю за закупівлею продукції, проведення переобліку
5.Відкриття та закриття касових операцій, робота з R-keeper і ведення документальної звітності
6.Своєчасне виявлення технічних несправностей і їх усунення
7.Виконання доручень керівника
8.Складання графіків роботи персоналу
9.Нарахування заробітної плати спеціалістам
10.Постійний розвиток і проходження курсів для покращення роботи спеціалістів

Education

ДГФА

Финансы, Днепр
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

Финансы и налогообложение

Knowledge and skills

• Программы UNIVERSE-Красота ,R-Keeper ,Bitrix24
• MS Word
• MS Excel
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Старанність
• Здатність до навчання
• Чесність

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

•Имею успешный опыт управления косметологическим SPA-центром в роли администратора и помощника руководителя.
•Долгосрочный опыт в сфере продаж и клиентского сервиса; умею выстраивать индивидуальный подход и формировать доверительные отношения с клиентами.
•Дополнительно занималась сопровождением, улучшением сервиса и контролем качества обслуживания в отелях — как на территории Украины, так и за рубежом.
•Ответственная, дисциплинированная и пунктуальная.
•Обладаю высокой обучаемостью и способностью быстро адаптироваться к новым условиям и задачам.
•Инициативна, ориентирована на поиск решений, а не на фиксацию проблем.
•Активная жизненная позиция, стремление к развитию и профессиональному росту.
•Нацелена на результат, умею и хочу работать и зарабатывать.
•Легко осваиваю новое и внедряю знания на практике.
•Вредные привычки отсутствуют.

Дополнительные навыки и достижения:
•Уверенный пользователь ПК (Word, Internet);
•Имеется водительское удостоверение категории B.
•Прошла обучающие курсы и тренинги в сферах:
•Продаж в торговом зале;
•Косметологии и массажа (в том числе мастер-классы и международные семинары);
•Парфюмерии и ухода за кожей;
•НЛП и лингвистики (семинар-тренинг);
•Оказания первой медицинской помощи;
•Smart Spa-менеджмента;