Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5712625

Work experience

Customer Support Manager

from 09.2017 to 02.2019 (1 year 5 months)
Publbox LLC, Киев (IT)

1.Работа со входящими запросами от клиентов (чат/почта/фан-группы ФБ, ВК).
2.Работа с QA/Developer
3.Создание задач на QA/Dev с обнаруженными багами
4.Создание задач на BA с идеями или предложениями
5.Ведение отчетности о существующих (без фикса) багов
6.Подготовка и проведение тестирования сотрудников компании на знание продукта
7.Курирование задач по разработке онбординга на мобильных устройствах
8.Большой вклад в помощь компании получения награды "Product of the day" на ProductHunt
9.Опыт написания ТЗ
10.Опыт работы с отзывами (GoogleConsole, AppStore, YouScan)
11.Опыт работы с Redmine
12.Опыт в создании рекламы на FB

Education

НПУ ім. Драгоманова

Оцінка історичних цінностей, Киев
Unfinished higher, from 2014 to 2016 (1 year 8 months)