Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5725849/

Work experience

Customer Support/VoIP/NOC инженер

from 07.2023 to 08.2023 (1 month)
A1 Telecom, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

1. Вивчити нормативні документи Компанії;

2. Вивчити інформацію про продукти компанії;

3. Вивчити бізнес-процеси Компанії та групи клієнтськоїпідтримки;

4. Брати участь у підключенні основних послуг та додаткових сервісів новим та існуючим клієнтам компанії; сервісів новим та існуючим клієнтам компанії;

5. Консультувати клієнтів щодо налаштування послуг та VOIPобладнання;

6. Обробляти технічні заявки, пов'язані з працездатністюнаданих VOIP послуг і сервісів;

Спеціаліст служби технічної підтримки

from 06.2019 to 09.2019 (3 months)
ТОВ Брусничка, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Обробка заявок користувачів сайту, модерація оголошень, моніторинг стану заявки

Спеціаліст служби підтримки сайту

from 09.2017 to 05.2019 (1 year 8 months)
ТОВ Бесплатка Принт, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Допомога користувачам у вирішенні проблем, пов'язаних із сайтом, модерація оголошень, прийом та вивантаження імпортованих оголошень з інших сайтів.

Оператор ПК

from 03.2017 to 06.2017 (3 months)
Укртелеком, АТ, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Інформування користувачів актуальними пропозиціями, обробка заявок на підключеня інтернету

Education

ВПУ №55

Адміністратор, Дніпро
Specialized secondary, from 2012 to 2014 (2 years)

Адміністратор (касир) в банку. Робота з касовими апаратами, документацією, грошовими операціями

Knowledge and skills

• MS Office
• Пользователь ПК
• Швидкий набір тексту
• Ведення онлайн-чатів
• Прийом вхідних дзвінків
• Перша лінія підтримки
• Пунктуальність
• JavaScript

Language proficiencies

• Russian — advanced
• Ukrainian — advanced
• English — average

Additional information

Ремонт і обслуговування комп'ютерів та комп'ютерної техніки.

Вивчав мову програмування javascript, створював сайти за допомогою цієї мови.