Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5737650/

Work experience

Сервіс-менеджер

from 02.2021 to now (4 years 6 months)
Soundmag, салон персонального аудио, Київ (Роздрібна торгівля)

- супровід сервісних звернень від прийняття товару до видачі;
- комунікація з клієнтами;
- логістика товарів між складом і СЦ;
- ведення замовлень у 1С та CRM;
- контроль за процесом сервісного обслуговування;
- прийняття рішень щодо повернення товарів, вирішення спірних ситуацій;
- перевірка товару на працездатність, підготовка товару після повернення;
- ремонт власного імпорту;
- комунікація з постачальниками з приводу списаних товарів;
- підготовка і відправлення сервісу в країни виробників;
- уцінка товару;
- інвентаризація складу.

Системний адміністратор

from 10.2019 to 09.2020 (11 months)
Бізон-Тех 2006, Запоріжжя (Сільське господарство, агробізнес)

- технічна підтримка та консультація користувачів;
- контроль за справністю оргтехніки, ПК, модернізація ПК, діагностика несправностей;
- встановлення, налаштування та адміністрування ОС Windows та прикладного ПЗ;
- локалізація та усунення несправностей відповідно до заявок.

Інженер сервісного відділу

from 08.2015 to 06.2019 (3 years 10 months)
ТОВ "Комел" (Brain), Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- ведення напряму гарантійного обслуговування техніки по Запоріжжю та області;
- прийом некондиційної техніки щодо ремонту;
- діагностика/ремонт/налаштування/модернізації комп'ютерів, ноутбуків, планшетів, телефонів, телевізорів на програмному та апаратному рівнях;
- прийняття рішень щодо повернення товарів, вирішення спірних ситуацій;
- оформлення документів (квитанцій, актів тощо), заповнення бази ремонтів у 1С;
- взаємодія з авторизованими сервісними центрами: пошук нових, відправлення та повернення товарів, ведення бази існуючих сервісних центрів;
- уцінка товару;
- складання ПК;
- навчання нових співробітників.

Системний адміністратор

from 03.2015 to 08.2015 (5 months)
Спеціалізована державна податкова інспекція, Запоріжжя (Державні організації)

- адміністрування робочих станцій XP/7;
- забезпечення працездатності технічних пристроїв, контроль за дотриманням правил їх експлуатації;
- забезпечення функціонування локальної мережі;
- проведення навчання з працівниками структурних підрозділів з питань використання елементів інформаційної системи СДПІ (технічного та програмного забезпечення);
- організація ремонту та технічного обслуговування технічних пристроїв;
- проведення інвентаризації комп'ютерної техніки;
- облік комп'ютерної техніки, своєчасне відстеження всіх переміщень, змін користувачів та оперативне відображення цієї інформації у базі даних та звітах;
- технічна підтримка користувачів.

Фахівець із роботи з комп'ютерною технікою

from 04.2013 to 01.2014 (9 months)
ТОВ "Технополіс", Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

- встановлення, налаштування, оновлення ОС, ПЗ на ноутбуках і ПК;
- встановлення, налаштування та підтримка антивірусного захисту Dr.Web, KAV, KIS;
- прошивка телефонів, планшетів, електронних книг;
- встановлення та налаштування маршрутизаторів;
- вжиття заходів щодо відновлення працездатності при збоях у роботі або виході з ладу обладнання.

Education

Класичний Приватний Університет

Управління, Програмне забезпечення систем, Запоріжжя
Higher, from 2006 to 2013 (7 years)

Knowledge and skills

• Пользователь ПК
• Windows
• Linux
• Работа со сканером
• Работа с принтером
• Администрирование
• Операционные системы
• Маршрутизация
• Прошивка
• Верстка книг
• Адміністрування
• Ремонт ПК
• Конфігурування
• Маршрутизація
• Налаштування роутерів
• Обслуговування периферійного обладнання
• Користувач ПК
• Робота з принтером
• Робота зі сканером

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average

Additional information

• Особисті якості: відповідальність, цілеспрямованість, комунікабельність, стресостійкість, дисциплінованість, уважність, активність, швидко вчусь.
• Права водія категорії А, B.
• Без шкідливих звичок.