Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5742964/?puid=32429

Work experience

Начальник відділу обслуговування клієнтів

from 01.2025 to now (1 year 6 months)
ТОВ Комфорт Резіденсис, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Січень 2025 – Липень 2025
Менеджер з адміністративної діяльності

Липень 2025 – теперішній час
Начальник відділу обслуговування клієнтів

• Організація та управління роботою відділу.
• Керівництво командою чергових адміністраторів, контроль ефективності роботи та виконання задач.
• Забезпечення стандартів клієнтського сервісу та якості обслуговування.
• Управління зверненнями, скаргами та вирішенням конфліктних ситуацій.
• Аналіз показників сервісу, підготовка звітності та впровадження покращень.
• Навчання, адаптація та розвиток персоналу, взаємодія з іншими підрозділами компанії.

Career break

from 09.2022 to 12.2024 (2 years 4 months)
Working on a personal project

Career break

from 02.2022 to 09.2022 (8 months)
Relocation

Career break

from 05.2021 to 01.2022 (9 months)
Relocation

Career break

from 07.2020 to 04.2021 (10 months)
Working on a personal project

Провідний інженер

from 04.2003 to 06.2020 (17 years 3 months)
АТ Херсонгаз, Херсон (Енергетика)

2003–2006 — Майстер з експлуатації газових мереж
Організація та контроль технічної експлуатації газорозподільних мереж, забезпечення безпечної та безаварійної роботи обладнання, координація ремонтних і профілактичних робіт.

2006–2010 — Старший майстер з експлуатації газових мереж і обладнання
Керівництво виробничими підрозділами, контроль технічного стану газових мереж та обладнання, організація робіт з технічного обслуговування і ремонту, забезпечення дотримання вимог охорони праці.

2010–2014 — Головний інженер філії
Управління технічною діяльністю філії, планування та контроль виробничих процесів, організація експлуатації газового господарства, впровадження заходів з підвищення надійності та ефективності роботи.

2014–2020 — Провідний інженер управління
Координація діяльності виробничих підрозділів, розробка та контроль виконання технічних програм, аналіз виробничих показників, підготовка технічної документації та впровадження інженерних рішень

Education

Херсонська філія Національного університету кораблебудування ім.адмірала Макарова

Суднові енергетичні установки та устаткування ;інженер-механік, Херсон
Higher, from 1999 to 2007 (8 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Цілеспрямованість
• Чесність
• Комунікабельність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent