Ігор

Customer support representative, 30 000 UAH

Considering positions:
Customer support representative, Клієнт-менеджер
Employment type:
full-time
Age:
28 years
City of residence:
Kyiv
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

SEO & Web Project Manager

from 07.2025 to now (10 months)
Dayie.dk, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Запустив понад 20+ успішних цифрових проєктів, перетворюючи ідеї на самодостатні та прибуткові онлайн-ресурси, незалежно від країни походження. Кожен сайт працює як автономна екосистема: від залучення аудиторії та оптимізації контенту до ефективної монетизації. Використовуючи сучасні технології та ШІ, можу працювати з будь-якою мовною аудиторіє світу.
- Аналіз ніш, купівля доменів;
- Налаштування DNS, хостингу, серверного оточення;
- Повний запуск WordPress-сайтів з нуля;
- Налаштування тем, дизайну, UX-структури;
- Оптимізація швидкості та технічної частини;
- Робота з Rank Math SEO (мета, schema, on-page оптимізація);
- SEO: семантика, структура, перелінковка, індексація;
- Google Analytics + Search Console (аналітика трафіку, позицій, поведінки);
- Контент-стратегія та SEO-редагування;
- Активна робота зі ШІ для генерації й оптимізації контенту;
- Монетизація через Google Ads і партнерські програми;
- Написання статей блогу для більшої SEO-оптимізації;

Customer Service Coordinator

from 10.2024 to 05.2025 (8 months)
Polanksi Moving CO., Дистанційно (Транспорт, логістика)

- Безпосереднє спілкування з клієнтами;
- Відповідав на дзвінки та електронну пошту;
- Прорахування попередньої суми замовлення до виїзду оцінювача;
- Організація виїзду спеціаліста для прорахування та оцінки вартості перевезення;
- Запис та планування перевезень;

Customer support representative

from 12.2023 to 08.2024 (9 months)
AWIN/Auto World Imports Network, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

- Спілкування з абонентами професійно та ефективно, намагаючись мінімізувати час очікування на лінії.
- Запис детальних повідомлень, включаючи ім'я та прізвище абонента, назву компанії (якщо це доречно), часу та повідомлення, яке абонент бажає залишити.
- Надання базової інформації абонентам, які мають загальні запитання.
- Підготовка та оновлення файлів клієнтів.
- Отримання письмових погоджень клієнтів на всі замовлення для ремонту під час їх оформлення або при укладанні додаткових угод про продаж.

Модератор

from 05.2023 to 10.2023 (6 months)
Incrypted, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

- Видалення спаму і шахрайських повідомлень/посилань.
- Бан порушників
- Контроль за дотриманням правил ком'юніті
- Відповіді на типові питання
- Слідкування за атмосферою в чаті
- Збір фідбеку

Юридиччний супровід ТОВ,ПП,ФОП

from 07.2021 to 02.2022 (8 months)
Приватний супровід юридичних осіб., Київ (Юриспруденція)

юридичний супровід договірної роботи Товариства, виявлення та аналіз господарських та правових ризиків при укладенні та виконанні Товариством договорів, вжиття заходів щодо їх усунення;
розробка, правовий аналіз різних видів договорів (купівлі-продажу, купівлі-продажу майнових прав, реклами, підряду та надання послуг, договорів про внесення змін, тощо);
аналіз господарського законодавства, надання висновків та пропозицій з питань його застосування;
надання висновків та консультацій з питань застосування норм права;
взаємодія з державними органами, що здійснюють державний нагляд (контроль) (супроводження перевірок, оскарження їх результатів тощо);
складання листів, повідомлень, інших документів правового характеру.

Юрисконсульт

from 10.2019 to 06.2021 (1 year 9 months)
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ВИРОБНИЧЕ ПІДПРИЄМСТВО "УКРКАБЕЛЬ", Київ (Металургійна промисловість, металообробка)

- проведення юридичного аналізу і підготовки договорів різної категорії складності, в тому числі договорів оренди, суборенди, поставки, договорів на надання послуг та інших видів договорів відповідно до чинного Законодавства України;
- укладення та підписання міжнародних договорів поставки та закупівель, зокрема з такими країнами: Китайська Народна Республіка, Російська Федерація, Іспанія, Італія, Республіка Білорусь, Азербайджанська Республіка, Туреччина, Чеська Республіка;
- ведення переговорів з контрагентами на рахунок укладання договорів;
- супровід діяльності юридичних осіб в тендерних закупівлях;
- отримання дозвільних документів в держорганах у встановлені строки;
- отримання дозвільної документації, необхідної для діяльності компанії;
- супровід діяльності і корпоративне управління юридичних осіб, в тому числі нерезидентів;
- підготування листів, запитів та відповідей на запити ;
- надання усних та письмових консультацій з юридичних питань;
- ведення претензійної роботи щодо дотримання умов договору;
- консультування працівників компанії з питань чинного законодавства, надання правової допомоги структурним підрозділам;
- робота з банківськими установами;
- розроблення, проектування та внесення змін до установчих документів;
- участь в стратегічному плануванні діяльності компаній;
- співпраця з Державними та приватними нотаріальними конторами;

Працівник відділу канцелярії

from 04.2019 to 10.2019 (7 months)
Верховний Суд: касаційний цивільний суд, Київ (Юриспруденція)

- вивчення матеріалів судових процесів;
- вхідна / вихідна кореспонденція;
- реєстр документів;
- перепис / опис документів.

Працевлаштування за трудовим договором.

Помічник юриста

from 09.2018 to 04.2019 (8 months)
Michael Kyprianou & Co LLC, Київ (Юриспруденція)

- Робота з контролюючими органами: поліція, Київська державна міська адміністрація, суди;
- Обробка вхідної та вихідної кореспонденції;
- Підготовка та оформлення документації, необхідної для організації роботи компанії;
- Проведення пошуку інформації в інтернеті, підготовка аналітичних звітів з необхідної тематики;
- Ведення архіву документів, листів, інформаційних матеріалів;
- Виїзди до суду, державних органів, в банки за дорученням і під контролем старших фахівців;
- Надання консультацій, складання документів юридичного характеру (заяв, скарг), юридичних висновків і рекомендацій.


Працевлаштування за трудовим договором.

Education

Київський інститут інтелектуальної власності та права Національного Університету "Одеська Юридична Академія"

Правоохоронна діяльність, Київ
Higher, from 2019 to 2021 (2 years)

Київський інститут інтелектуальної власності та права Національного Університету "Одеська Юридична Академія"

Інтелектуальна власність, Право, Київ
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Українська Комп'ютерна Школа

Оператор комп'ютерного набору, Маневичі
Specialized secondary, from 2013 to 2015 (2 years)

Additional education and certificates

2019

2018

2018

2017

2025, 2 місяці

2025, 5 місяців

Knowledge and skills

  • Користувач Internet
  • Windows
  • Знання офісних програм
  • Adobe Photoshop
  • Adobe Lightroom
  • Користувач довідково-інформаційних програм
  • MS Office
  • WordPress
  • SEO
  • Розробка SEO-стратегій
  • Застосування штучного інтелекту
  • JavaScript
  • Google Web Designer
  • Time management
  • Монтаж коротких відео

Language proficiencies

  • English — advanced
  • Ukrainian — fluent
  • Portuguese — beginner

Additional information

Українець з міжнародним досвідом проживання в Канаді та Бразилії. Маю досвід роботи в клієнтській підтримці англійською мовою, вмію ефективно комунікувати в чатах та вирішувати проблеми користувачів. Почав займатись веб-розробкою, створюючи та підтримуючи веб-сайти. Шукаю можливість внести свою користь у розвиток компанії, використовуючи свої навички в комунікації та технічні знання. Наполегливий, цілеспрямований, швидко адаптуюсь до нових умов і технологій.

- Вільно володію українською та англійською, розмовляю португальською на базовому рівні з активним розвитком.
- Маю досвід міжкультурної комунікації та роботи в мультинаціональних командах.
- Зацікавлений у постійному професійному розвитку та вивченні нових технологій.
- Відповідальний, вмію організовувати робочий процес та дотримуватись дедлайнів.

https://wa.me/+14378827579

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: