Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер з продажу

from 12.2023 to 10.2024 (11 months)
Choice, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

Здійснення продажів через соц.мережі( листування інстаграм, вайбер, телеграм)
Прийом та обробка замовлень
Консультування клієнтів щодо наявного асортименту
Допродажі
Відповіді на коментарі та відгуки клієнтів
Створення ттн
Контроль оплат
Контроль за виконанням замовлень
Досвід роботи з СРМ

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2021 to 01.2024 (2 years 4 months)
Будівельна компанія, Івано-Франківськ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Працювала у відділі сервісу БК
Обов’язки:
Супровід клієнта з моменту покупки. Вирішення конфліктних ситуацій. Консультація клієнта по телефону та у меседжерах по запиту клієнта.
Відповідь на негативні відгуки, залагодження ситуації

Менеджер по роботі з клієнтами

from 12.2019 to 08.2021 (1 year 9 months)
Лайм Кепітел, Івано-Франківськ (Фінанси, банки, страхування)

Продажі по телефону, залучення нових клієнтів, ведення документації та касових документів.
Досвід роботи з 1С

ДОП

from 07.2019 to 11.2019 (5 months)
ВП, Івано-Франківськ (Сили оборони)

Education

НАВС, ОЮА

Провознавство, Івано-Франківськ
Higher, from 2015 to 2020 (5 years)

Бакалавр, випуск 2019
Закінчила Національну академію
внутрішніх справ у липні 2019 року.
Магістр, випуск 2020
Одеська юридична академія( правознавство)

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Користувач 1С
• Робота із запереченнями
• Продаж банківських продуктів
• Продаж нерухомості
• Доброзичливість
• Користувач Бітрікс24
• Холодний продаж
• Самомотивація
• Висока працездатність
• Стресостійкість
• Сумлінність
• Гарна памʼять
• Надійність
• Самостійність
• Наполегливість
• Чесність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Маю широкий спектр професійних навичок у роботі з людьми, легко виходжу із конфліктних ситуацій, комунікабельна і привітна, стресостійка, вмію працювати в умовах багатозначності. Досконало володію українською та російською мовами, рівень англійської – середній.
ПК на рівні користувача.
Маю велике бажання вчитись новому( адже досвід у роботі є важливим, проте не головним фактором) та вдосконалюватись.