Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5790036/

Work experience

Парикмахер універсал

from 04.2021 to 08.2022 (1 year 4 months)
Аура Краси, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

Стрижки чоловічі /жіночі /дитячі .
Фарбування однотонні /знебарвлення и т.д.

Помічник керівника

from 01.2019 to 11.2019 (10 months)
ДП "Елірица-Київ",, Дніпро (Нерухомість)

- работа в основных офисных программах;
- ведение делопроизводства и переписки в соответствии с нормативными требованиями;
- ведение документооборота, работа с договорами;
- подготовка аналитических и справочных материалов, презентаций;
- курирование и контроль исполнения поручений руководителя;
- общение с арендаторами ТРЦ, выявление потребностей, фиксирование и обработка запросов;
- контроль дебиторской задолженности, работа с бухгалтерией;
- поиск арендаторов для ТРЦ, составление коммерческих предложений, ведение первичных переговоров;
- работа с оргтехникой (ксерокс, скан, факс);
- отправка корреспонденции почтой, курьерской службой,
- получение, учет, регистрация и хранение документов.

Заместитель директора

from 08.2017 to 12.2018 (1 year 4 months)
Топмобайл, Дніпро (Ремонт смартфонов, Продажа запчастей и аксессуаров.)

- Создание контента и наполнение сайта (поддержка, обновление, администрирование),
- Разметка необходимой информации на Интернет-страницах,
- Выкуп товаров на сайтах,
- Общение с клиентами, оформление возвратов , урегулирование жалоб и негативных отзывов,
- Ведение отчётности и баланса по расходам и прибыли,
- Подбор и управление персоналом (5 человек ),
- Постановка задач сотрудникам и контроль выполнения,
- Изучение, мониторинг и анализ работы конкурентов.

Оператор Call-центра

from 10.2015 to 02.2016 (4 months)
Интернет провайдер Фрегат, Дніпро (Интернет телевиденье.)

- Оперативное и качественное обслуживание входящих звонков.
- Консультация клиентов по всем существующим услугам.
- Решение технических вопросов связанных с работой клиентов в сети Интернет . Осуществление настройки и диагностики сетевого абонентского оборудования (медиа конвертора , ПК и т.п.).
- Мониторинг работы оборудования сети , оперативная реакция на сбои в системе, передача информации ответственным служба.

Оператор Call-центра

from 01.2014 to 10.2015 (1 year 9 months)
DTS internet, Дніпро (Интернет телевидение.)

Оперативное и качественное обслуживание входящих звонков.
Консультация клиентов по всем существующим услугам.
Решение технических вопросов связанных с работой клиентов в сети Интернет . Осуществление настройки и диагностики сетевого абонентского оборудования (медиа конвертора , ПК и т.п.).
Контроль оплаты счетов, заключение договоров, занесение информации в корпоративную информационную систему.
Ведение деловой переписки.
Мониторинг работы оборудования сети , оперативная реакция на сбои в системе, передача информации ответственным службам.

Помічник керівника

from 11.2011 to 02.2013 (1 year 3 months)
Юридична компанія «Мустанг», Дніпро (Юриспруденція)

Контроль за виконанням роботи.
- забезпечення працездатності офісу, забезпечення всім необхідним.
- Загальне діловодство.
- Організація відправлення та отримання поштових відправлень електронного документообігу.
- Оперативне та якісне обслуговування вхідних дзвінків.

Education

Мадам Элит

Парикмахер універсал, Дніпро
Specialized secondary, from 2020 to 2021 (1 year)

НАЦІОНАЛЬНА МЕТАЛАЛУРГІЙНа АКАДЕМІЯ УКРАЇНИ

Механіко-машинобудівний факультет. Экология., Дніпро
Unfinished higher, from 2009 to 2012 (3 years)

Розробляти проектну документацію, здійснювати екологічні заходи щодо зменшення забруднення навколишнього середовища на підприємствах різних галузей та у сфері обслуговування населення.

Additional education and certificates

Учбовий центр «Атлант» Секретар-Референт

15.01.12 по 09.02.12.

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• MS Office
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Internet Explorer
• Opera
• Outlook Express
• Express
• Водійські права кат. B

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — beginner

References

• Угрин Катерина Володимирівна

  Угрин Катерина Володимирівна

  Директор, ДП "Елірица-Київ"

  Contact details are hidden

• Москаленко Олександр Володимирович

  Москаленко Олександр Володимирович

  Директор, Топмобайл

  Contact details are hidden

Additional information

Особисті якості:
Чітке дотримання власних обов'язків, відповідальність, здатність до навчання та адаптації до нових умов, здатність працювати у високому темпі, комунікабельність та старанність. Здатність ефективно працювати над кількома завданнями одночасно. Сильні лідерські якості. Орієнтація на результат та гнучкість. Наявність навичок управління командою. Стресостійкість. Напористість.
Завжди на зв'язку.