Resume from December 11, 2019 PRO

Шаптала Алена Леонидовна

Агент по бронированию, 15 000 UAH

Full-time.

Age:
29 years
City:
Brovary
Ready to move to:
Kyiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

In order to open contacts, sign in as an employer or register.


Work experience

Администратор бронирования и розмещения

from 06.2015 to now (4 years 7 months)
Отель " Братислава", Киев (Отельный бизнес)

• Прием и размещение гостей;

• Предоставление полной информации об услугах отеля;

• Бронирование номеров;

• Прием и координация телефонных звонков;

• Работа с кассовым аппаратом;

• При необходимости, решение конфликтных ситуаций.

Помощник руководителя

from 09.2013 to 04.2014 (7 months)
ТОВ " Вертикаль-857", Киев (Строительная компания)

обеспечение жизнедеятельности офиса;

• прием звонков, информационный обмен между рабочими подразделениями;

• административная поддержка руководителя, планирование рабочих процессов, координация встреч, прием посетителей;

• ведение деловой переписки; получение и обработка входящей корреспонденции; хранение, распределение, структурирование информации и документации по предприятиям, объектам и т.д.;

• осуществление переводов с/на английский язык;

• полная организация деловых и личных поездок (логистика маршрутов, бронирование и покупка билетов, номеров отелей, трансфер, визовое сопровождение).

Администратор службы приема и розмещения

from 06.2011 to 08.2013 (2 years 2 months)
Отель "Лыбидь", Киев (Отельный бизнес)

прием и размещение гостей отеля;работа с кассовым аппаратом;помощь гостям;ведение отчетности, документации;работа по стандартам службы приема и размещения.


Education

КНЭУ им. В. Гетьмана

Менеджмент, Киев
Higher, from 01.2011 to 01.2012 (1 year)

КНТЭУ

Отельно - ресторанный и туристический бизнес, Киев
Higher, from 09.2007 to 06.2011 (3 years 9 months)


Professional and other skills

Computer skills
Опытный пользователь. Хорошее владение пакетом MS Office (Access, Excel, Power Point, Word, WordPad), ,работа с электронной почтой (Outlook Express). Уверенная работа с разными браузерами (Opera, Firefox, Chrome, Amigo, Internet Explorer). Навыки работы с операционными системами Linux и Windows. Знание отельной программы Fidelio Front Office 8.


Language proficiencies

  • English — advanced
  • Russian — fluent
  • Ukrainian — fluent

Additional information

Личные качества- коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость, ответственность.


Save to applications Already in applications

Similar resumes

All similar resumes


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: