Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5830739/

Work experience

Direct manager

from 09.2024 to now (11 months)
Одяг, Харків (Роздрібна торгівля)

Основною задачею є спілкування з клієнтами через Instagram сторінку. За допомогою скриптів, обробки заперечень роблю високі показники продаж.

Direct-менеджер

from 11.2022 to 06.2024 (1 year 7 months)
Інтернет магазин військового спорядження, Ковель (Роздрібна торгівля)

1.7 роки працювала Direct менеджером в інтернет магазині військового спорядження)
Вела інстаграм - публікувала сторіс та пости. Відповідала в коментарях та в особистих повідомленнях. Також опрацьовувала вхідні дзвінки клієнтів (приходили замовлення з сайту). Відповідала на смс в усих месенджерах. Працювала в CRM системі.
Не боялась розмовляти з людьми. Чітко і конструктивно вела діалог в переписці або по тел. Робила високі чеки , отримувала за це премії в кінці міс.

Адміністратор

from 12.2019 to 09.2021 (1 year 9 months)
TETRA, Харьков (Краса, фітнес, спорт)

Суть роботи полягала в тому, аби о 06:40 ранку відкривати зміну у гарному вбранні, з ідеальною зачіскою і легким макіяжем зустрічати клієнтів фітнес клубу. Це був непростий спортивний комплекс, там тренувався Є.О. Комаровський і уся еліта Харкова. Тому, відношення і рівень обслуговування був відповідний.
Мені подобалась та специфіка роботи.
Працюючи адміністратором, я проводила оплати абонементів (і не тільки), вела запис клієнтів на масажі, додаткові спортивні секції. Відповідала на вхідні дзвінки . Вела журнал обліку. Проходила тренінги, навчання. Постійно була в спілкуванні з людьми. Така робота потребувала великої стресостійкості, оскільки люди усі різні і характер теж в усих різний. Інколи доводилось вирішувати конфліктні ситуації.

Адміністратор

from 04.2019 to 12.2019 (8 months)
Стоматологія Dental Design, Запоріжжя (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

У стоматології почався мій перший досвід роботи адміністратором. Я старанно і наполегливо вивчала усю специфіку цієї роботи. У мої обовʼязки входила консультація пацієнтів стосовно стоматологічних послуг (це могло бути як і в телефонному режимі, так і в клініці), запис пацієнтів на прийом до лікаря, проводила оплати, вела журнал обліку, заповнювала медичні картки кожного з пацієнтів, займалась організаційними моментами у святкування корпоративів чи днів народження колег, заповнювала журнал прийому лікарів. Загалом, робота була класна. Пропрацювавши там 8 міс вимушена була звільнитись, через переїзд до Харкова

Education

Запорізький національний університет

Менеджмент бізнес адміністрування, Запоріжжя
Higher, from 2018 to 2020 (2 years)

Обрала цей напрямок для навчання, бо дуже люблю соціум, комунікації, щось десь організувати, спланувати

Запорізький національний університет

Менеджмент зовнішньо-економічної діяльності, Запоріжжя
Unfinished higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Additional education and certificates

Школа з графічного дизайну CREO

2022 рік. Тривалість навчання - 5 міс

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• Доброзичливість
• Adobe Illustrator
• Adobe Photoshop
• Розробка дизайну банерів
• Творчий підхід
• Розробка фірмового стилю
• Розробка брендбуків
• Розробка дизайну логотипів

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Я людина творча, комунікабельна. Люблю чіткість та порядок. Вразлива, але можу дати відсіч. Мені притаманні такі якості як простота, доброта та рішучість. Я вільно спілкуюсь українською. Люблю простих, щирих людей з почуттям гумору. До роботи ставлюсь відповідально. Якщо добре мотивована і впевнена у своїх силах, то можу і гори звернути ))