Resume from December 10, 2019

Штакал Валерия Владимировна

Оператор ПК, 9 000 UAH

Full-time, part-time, remote.

Age:
39 years
City:
Kyiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

In order to open contacts, sign in as an employer or register.


Language proficiencies

English — beginner


References

Горобчук Сергей Петрович
Руководитель транспортного отдела, АТ "УкрСиббанк", 0672162381


Additional information

Штакал Валерия Владимировна

Дата рождения: 27.12.1980
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Семейное положение: не замужем

Образование:
1999 – 2004 Государственный педагогический университет имени Н. Гоголя, факультет «Истории и Правознавства»


Опыт работы:
03.2011 – 11.2016 ПАТ «УкрСиббанк»

с 09.2013 по 11.2016 (ушла в декретный отпуск) Ведущий специалист отдела послепродажного обслуживания

Основные обязанности:

- Заведения заявок на оформление кредита в телефонном режиме;
- Принятие решение о реструктуризации кредитного долга, сопровождение процесса реструктризации (от подачи заявки до подписания документов) (потребюкредитование);
- Принятие решений по кредитным заявкам в рамках утвержденных полномочий ( до 10000 грн);
- Участие в мероприятиях по тестированию новых технологий ПО;
- Участие в проектах по оптимизации бизнес-процессов Отдела, ведение документооборота в рамках функционала Отдела, обучение и предоставление консультации работникам других структурных подразделений Банка, формирование и предоставление отчетности в рамках своих должностных обязанностей;
- Формирование справок о состоянии кредитной задолженности клиентов;
- Осуществление исходящих звонков, связанных с послепродажным обслуживанием клиентов РБ;
- Обработка e-mail сообщений в режиме on-line; обработка запросов сотрудников Банка по получению информации по карточным счетам клиентов;

с 11.2011 по 09.2013 должность Специалист первой категории отдела послепродажного обслуживания

Основные обязанности:

- Формирование справок о состоянии кредитной задолженности клиентов;
- Осуществление исходящих звонков, связанных с послепродажным обслуживанием клиентов РБ;
- Обработка e-mail сообщений в режиме on-line; обработка запросов сотрудников Банка по получению информации по карточным счетам клиентов;

С 03.2011 по 11.2011 должность Специалист второй категории отдела послепродажного обслуживания
Основные обязанности:

- Отправка писем клиентам, имеющим просроченную задолженность;
- Осуществление процесса хранения и учета документов относящихся к оформлению кредитов;
- Архивация документов кредитного досье, внесение/обновление информации по клиентам в ПО Банка;
- Контроль централизованного обновления клиентской контактной информации в базе даннях


11.2009 –03.2011 Компания «Global Bilgi».
Представитель ИКЦ по обслуживанию абонентов индивидуального, корпоративного договора: предоставления информации клиентам о существующих тарифах, услугах ТМ Life:); распределения средств по корпоративным номерам по запросу администратора корпорации, предоставление финансовой информации абонентам, составление запросив на исправления неполадок

07.2005 – 02.2009 ЗАТ «Догмат-Украина»
Основные обязанности:

- Работа с договорами, где имеет место информации о смерти клиента, проверка достоверности информации о смерти клиента;
- Проведение с должником телефонных переговоров о погашении задолженности;
- Контроль по оплатам задолженности;
- Объяснение условий кредитования и объяснение причин возникновения задолженности;
- Подготовка отчетов по делу клиентов с проблемной ПЗ в Юридический отдел
- Выявление фактов мошейничества по кредитам со стороны клиентов, работников компании;
- Подготовка ежемесячных, ежеквартальных отчетов руководителю о результатах работы группы по работе с проблемной задолженностью.

10.2004 – 05.2005 ТОВ «ФОРА»
Оператор ПК

Основные обязанности:

Проведение переучетов, поставка товара на учет, списание товара, работа с накладными на приход и возврат товара, контроль наценки на товары


Дополнительная информация:
Навыки: Работа с программами Microsoft Office, Знания офисной техники
Интересы: Книги, музыка, компьютер, животные.
Личные качества: Аналитический склад ума, коммуникабельность, устойчивость к стрессам, дружелюбность, умение работать в команде, умение выполнять несколько заданий одновременно, дисциплинированность и пунктуальность.













Save to applications Already in applications

Similar resumes

All similar resumes


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: