- PRO
Юлія
Менеджер з продажу, 15 000 UAH
- Considering positions:
- Менеджер з продажу, Direct-менеджер, Керівник відділу продажу
- Employment type:
- full-time, part-time
- Age:
- 25 years
- City of residence:
- Lutsk
- Ready to work:
- Lutsk, Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5850927/
Work experience
Внутрішній аудитор
from 02.2025 to 06.2025
(4 months)
ТОВ Машинобудівельний завод Витязь, Дистанційно (Машинобудування)
Основні обов’язки:
•Прослуховування та аналіз розмов менеджерів з клієнтами
•Оцінка якості комунікації згідно з внутрішніми стандартами компанії
•Ведення звітності за результатами аудиту (щоденно / щотижнево / щомісяця)
•Формулювання рекомендацій для покращення сервісу та продажів
•Виявлення типових помилок у роботі менеджерів та надання фідбеку
•Участь у вдосконаленні скриптів та стандартів спілкування
Досягнення:
•Проаналізувала більше 1 000 розмов менеджерів, виявивши ключові області для покращення
•Розробила рекомендації, які дозволили покращити ефективність менеджерів на 15% за результатами наступного аудиту
•Запровадила покрокову систему аналізу розмов, що зменшило кількість помилок у комунікації на 20%
•Допомогла підвищити задоволеність клієнтів на 10% завдяки коригуванню ключових моментів у розмовах менеджерів
•Підготувала звітність за результатами аудиту, що сприяло прийняттю ефективних управлінських рішень
•Працювала з командою менеджерів, надаючи зворотний зв’язок і допомагаючи підвищити їх продуктивність
Direct-менеджер (instagram, facebook)
from 12.2023 to 03.2025
(1 year 3 months)
ТОВ Машинобудівельний завод Витязь, Дистанційно (Машинобудування)
Основні обов’язки:
•Продаж товарів через Instagram, Facebook та інші соціальні мережі
•Ведення переписок з клієнтами: консультації, прийом замовлень, супровід покупця
•Закриття угод і обробка запитів у Direct та месенджерах
•Складання щоденної та щотижневої звітності щодо кількості замовлень та продажів
•Вирішення спірних питань і робота з незадоволеними клієнтами
•Взаємодія з відділом логістики та іншими членами команди для оперативної обробки замовлень
•Участь у підготовці інформації про акції, новинки та ціни для клієнтів.
Досягнення:
•Опрацювала понад 3 000 замовлень — від першого повідомлення до відправки
•Навчилась швидко й чітко відповідати клієнтам, навіть коли їх було дуже багато
•Часто повертала клієнтів повторно завдяки ввічливому й уважному спілкуванню
•Не плуталась у замовленнях і все встигала, навіть коли був повний завал
•Знала, що сказати, коли клієнт сумнівався, і часто це закінчувалось покупкою
Менеджер з продажу
from 06.2022 to 04.2023
(10 months)
KAMENPPUA, Острожець (Будівельна промисловість, деревообробка)
Обовʼязки :
- аналіз конкурентів,цільової аудиторії;
- створення та ведення магазину в мережі Facebook;
- редагування каталогу продукції;
- створення рекламних постів та запуск реклами;
- обробка вхідних повідомлення,оформлення замовлення;
- створення та виготовлення візитних карток,банерів.
Досягнення:
•Збільшила продажі компанії KAMENPPUA в 2 рази лише за 6 місяців;
•Створила з нуля магазин у Facebook,з якого наразі приходить 50% клієнтів;
• Міцні навички вирішення клієнтських проблем з показником 85% вирішених запитів;
• Показник задоволеності клієнтів моїми консультаціями 95%!
Помічник приватного підприємця
from 09.2019 to 04.2020
(7 months)
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ТРАНСВАНТАЖСЕРВІС", Луцьк (Транспорт, логістика)
Функціональні обов’язки:
- Виконання особистих доручень керівника;
- Прийом і консультація клієнтів по вхідних дзвінках;
- Організація робочого дня керівника.
HR-менеджер
from 03.2018 to 09.2019
(1 year 6 months)
Olam-Kesef, Прага (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)
Обов’язки на даній посаді: розміщення в соціальних мережах,сайтах пошуку роботи вакансій компанії. Проведення співбесід та консультацій. Подальший супровід клієнтів,що включає:допомога з оформленням документів,пошук житла,допомога з освоєнням в м.Прага.
Education
СНУ ім. Лесі Українки
Менеджмент, Луцьк
Higher, from 2016 to 2020 (3 years 9 months)
Additional education and certificates
Newlook, smm менеджер
2023,2 місяця
Knowledge and skills
- MS Excel
- MS Word
- MS PowerPoint
- Водійські права кат. B
- Старанність
- Ведення соціальних мереж
- Привітність
- Оперативність
- Грамотна мова
- Canva
- Стресостійкість
- Уміння аналізувати
- Креативність
- Контент-план
- Проведення розіграшів
- Facebook Ads Manager
- Reels
- Stories
- InShot
- Таргетинг
- Адаптивність
- Google Analytics
- Комунікабельність
- Робота із запереченнями
- Активний продаж
- Прямий продаж
- Організованість
- Ведення CRM
Language proficiencies
- Czech — average
- English — average
References
-
Адамчук Роман
Директор, Olam-Kesef
Contact details are hidden -
Хвиль Юрій Святославович
Директор, Kamenppua
Contact details are hidden
Additional information
Після проходження внутрішнього навчання під керівництвом керівника відділу продажів компанії «Машинобудівельний завод “Витязь”» – Анни Удодової, я отримала ґрунтовні знання щодо побудови ефективних стратегій продажів, ведення переговорів та оптимізації роботи з клієнтською базою. Це навчання допомогло мені зрозуміти тонкощі процесу продажів, розвинути навички оперативного аналізу та оцінки якості обслуговування, що підтверджується моїми досягненнями, зокрема опрацюванням понад 3 000 замовлень та позитивним впливом на клієнтську задоволеність.
Я характеризую себе як проактивну, відповідальну та орієнтовану на результат особу з високим рівнем комунікативних здібностей. Маю аналітичний підхід до вирішення завдань і здатність швидко реагувати на зміну умов. Постійно прагну до самовдосконалення й освоєння нових технологій та методів роботи, що дозволяє мені ефективно співпрацювати як у команді, так і самостійно. Моя мета – впровадження практичних інновацій та підтримка високого рівня сервісу, який стимулює стабільне зростання продажів.
Similar candidates
-
Менеджер з продажу
20000 UAH, Lutsk -
Менеджер з продажу
Remote -
Менеджер з продажів
18000 UAH, Dnipro, Remote -
Менеджер з продажу
Cherkasy, Remote -
Менеджер з продажу
12000 UAH, Vinnytsia, Remote -
Менеджер інтернет-магазину
15000 UAH, Remote