Contact information

The job seeker has entered a email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5861563/

Work experience

Оператор call-центру

from 12.2021 to 05.2024 (2 years 5 months)
ООО "Магіком", Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

- Прийом та здійснення дзвінків;
- Ведення звітності по вхідним та вихідним дзвінкам.
- Передача заявок технікам.
- Консультації з питань підключення абонентів, допомога у дистанційному налаштуванні роутерів та абонентського обладнання.
- вирішення конфліктних запитань

Укладальник-пакувальник

from 03.2021 to 10.2021 (7 months)
ТОВ "ВПК-УКРАЇНА", Хмельницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Комплектування товару згідно накладних, ведення обліку ТМЦ.

Оператор контакт-центру

from 02.2020 to 11.2020 (9 months)
Контакт-центр на Зарічанській, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом вхідних дзвінків на проектах: ЕкстраТВ, інтернет-магазину "Антошка", Водафон.

Менеджер по роботi клiєнтами

from 05.2018 to 10.2019 (1 year 5 months)
ООО "Електронiка онлайн", Хмельницький (Роздрібна торгівля)

3 місяці пропрацювала на позиції менеджера по продажам техніки та електроніки після чого була підвищена до посади кризового менеджера одного з інтернет-магазинів компанії і займалась питаннями щодо комунікацій з клієнтами перенесення замовлень, які компанія не могла виконати в термін по тому чи іншим причинам, вела перемовини з відділом закупівель для максимально швидкого виконання замовлень клієнтів, також вела комунікації зі складом компанії для пошуку необхідного товару, а також наявних аналогів. Вирішення конфліктних ситуацій з пунктами видачі замовлень, логістикою, та клієнтами.

Оператор call-центру

from 05.2017 to 04.2018 (11 months)
ООО "Промоушн Аутсортинг", Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Працювала на вхідній технічній лінії ТОВ "Воля-кабель".

Фармацевт

from 08.2016 to 05.2017 (9 months)
ТОВ ПФК "Ефект", Хмельницький (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Відпуск ЛП та ВМП, ведення звітності.

Менеджер по продажам парфюмерии

from 06.2013 to 08.2013 (2 months)
Perfums bar, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Підбір та продаж парфумів.

Education

ХБМК

Фармація, Хмельницький
Higher, from 2013 to 2016 (2 years 9 months)

Additional education and certificates

Курс базового навчання на посаду консультанта колл-центру

2017, 2 тиждні

Курс лекцій "Фармацевтична опіка у практиці аптеки. Стандарти фармацевтичної опіки"

27.10.2016, 4 години.

Семінар "Сучасна фармакотерапія"

13.10.2016

Дія. Цифрова освіта

1 день
Certificate

Дія. Цифрова освіта

1 день
Certificate

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Швидкий набір тексту
• Комунікабельність

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• German — average

Additional information

Живу в Німеччині, постійно є світло, інтернет Старлінк.