Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5872092/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 05.2021 to now (4 years 10 months)
Фокс групп Дніпро, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота з клієнтами від початку до завешення виконання замовлення. Стійкість до суперечливих питань. Вирішення рекламаційних питань. Фінансова та технологічна граматність. Пошук нових постачальників послух. Робота з менеджнрами. Проведення інвентарізацій складскіх приміщень. Супрвід логістики на территорії України. Знання базових програм 1 С., Битрикс и т.д.

Сотрудник сервисного отдела . Киев

from 03.2021 to now (5 years)
Фокс Груп Днепр, Киев (Будівельна промисловість, деревообробка)

Поддержка клиентов, сопровождение работы менеджера. Работа с возражениями по рекламациям. Логистика, поиск транспорта и грузчиков. Сопровождении монтажный. Инвестиции. Работа совместно с кладовщика по приемке и отгрузки товара.

Начальник сервисного отдела

from 02.2020 to 02.2021 (1 year)
Галерея Дверей, Киев (продажа, установка дверей МЖК, ВХ)

Составлени графиков монтажей. Логистика ( построение графиков доставкой). Сопровождения клиента по всем возникшим вопросам. Рекламации, работа с возражениями и с трудными клиентами. Принятие решений в конфликтных ситуациях. Прозвон плиентов по фин.вопросам. Контроль поставок товаров от поставщиков.

Начальник сервисного отдела

from 03.2019 to 12.2019 (10 months)
Дверной Олимп, Ирпень (продажа, установка дверей МЖК, ВХ)

Составление графика установок, рекламации, гарантийное обслуживание, управление и взаиморасчеты с мастерами, работа с возражениями и трудными клиентами. Построение маршрута доставки товара (Логист).

Менеджер по продажам мобильной группы

from 03.2006 to 04.2009 (3 years 2 months)
ДиФо, Киев (IT)

Холодные звонки. Продажа и реклама бренда с"0".

Бухгалтер

from 06.2003 to 03.2006 (2 years 10 months)
"Каре", Киев (Исполняла функции зам.гл.бухгалтера)

Полностью функционал бухгалтера.

Education

Академия статистики учета и аудита

Бухгалтер - аудитор МНСО, Киев
Unfinished higher, from 1999 to 2003 (4 years)

Knowledge and skills

• 1С
• CRM
• Обучаемость

Additional information

Большой опыт в продажах (холодные звонки). Бухгалтерский учет. Быстрая обучаемость, работа с базами и интернетом на вашем уровне. Не боюсь возражений клиентов и нахожу быстрое решение конфликта. Целеустремленность к положительному результату. Позетивность, трудолюбивость.