Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5888930/

Work experience

Quality data manager

from 04.2022 to now (4 years)
Accenture, Дистанційно (IT)

Перегляд, класифікація, видалення вмісту інтернет сторінок відповідно до вказівок клієнта використовуючи спеціальні інструменти та канали
Перебування в курсі змін у політиках та рекомендаціях клієнта
Фільтрування чутливого контенту

Організатор вечірок

from 06.2020 to 09.2020 (4 months)
OTAMAN RESORT/ZUZU CLUB, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Керуючий рестораном

from 03.2020 to 09.2022 (2 years 7 months)
Hashtag Lounge Bar, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Менеджмент персоналу
Контроль якості
Тренінги команди
Контроль роботи закладу
Бухгалтерія
Закупки товарів
Вирішення конфліктних ситуацій

Менеджер клубу

from 11.2018 to 03.2020 (1 year 5 months)
Rafinad people club, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

здійснення операційного упраління командою;
забезпечення безперебійної роботи усіх підрозділів;
навчання персоналу у форматі закладу;
координація роботи персоналу, аналіз результативності роботи;
контроль дотримання стандартів обслуговування та якості страв;
забезпечення гарного настрою та емоцій гостям та своїм колегам;

Адміністратор

from 10.2016 to 11.2018 (2 years 2 months)
Iconic Beauty Studio, Львів (Краса, фітнес, спорт)

- обслуговування та консультування клієнтів(запис,прийом)
- проведення розрахунків
- ведення документації та касової звітності
- організація роботи персоналу
- підтримання чистоти і порядку в салоні
- створення комфортної та привітної атмосфери для клієнтів салону
- залучення нових клієнтів
- ведення соціальних мереж салону
- реклама у соцмережах
- координація роботи салону (забезпечення усім необхідним)
- постачання та продаж косметичних продуктів

Адміністратор фейс - контролю клубу; шоу - бару) хостес - перекладач шоу - бару; касир входу)

from 05.2016 to 11.2018 (2 years 7 months)
Rafinad people club, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Фейс - контроль:
Зустріч гостей; надання інформації про заклад та послуги
Створення безпечної, дружелюбної, комфортної та драйвової атмосфери закладу
Постійна та тісна комунікація з менеджерами та охороною закладу
Дотримання правил пропускного обмеження ( вікові обмеження, дрес- код і т.д.)
Вирішення та згладжування конфліктних ситуацій
Хостес:
Зустріч і розміщення гостей закладу
Інформування про правила закладу
Вирішення конфліктних ситуацій
Контроль посадкових місць в залі
Прийом резервів та депозитів
Надання квитків гостям для входу у заклад
Касир:
Ведення котролю за оплатою входу
Надання квитків
Виконання звітів
Ведення касової дисципліни

Продавець - консультант

from 06.2015 to 11.2015 (6 months)
Ажур, Львів (Торгівля)

Обов"язки:
*консультація покупців, здійснення продажів
*вирішення конфліктних ситуаціїй з покупцями
*приймання та повернення товару, його викладка і розстановка
*організація зберігання товарів
Досягнення:
*навички виконання плану продаж
*залучення нових покупців

Хостес

from 05.2014 to 09.2014 (5 months)
Gallo Cafe, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:
*зустріч і привітання гостей
*супровід до столика
*подача меню, допомога у виборі страв та напоїв
*контроль за чистотою і порядком в залі
*вирішення конфліктних ситуацій
Досягнення:
*навички спілкування з людьми
*навички вирішення нестандартних конфліктних ситуацій
*навички розуміння бажання та вимог гостя
*досвід формування затишної та комфортної атмосфери для гостей закладу

Education

ЛТЕУ ( Львівський торговельно - економічний університет)

Готельно-ресторанна справа, Львів
Higher, from 2012 to 2018 (6 years)

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average
• Polish — advanced

Additional information

Впевнений користувач ПК та офісних програм;
Грамотна усна і письмова мова;
Організаторські здібності;
Знання ділового етикету;
Володіння іноземними мовами;
Уміння мотивувати персонал;
Уміння вирішувати конфліктні ситуації.
Навички спілкування з клієнтами.
Здатність виконувати
обов'язки об"єктивно.
Увага до деталей.
Прагнення до якості, ефективності та результативності.


відповідальність;
активна життєва позиція;
висока працездатність;
комунікабельність;
стресостійкість;
енергійність;
неконфліктність;
організованість;
вміння швидко реагувати в нестандартних ситуаціях;
організаторські здібності;
здатність швидко навчатися;
уважність;
сумлінність;
грамотна мова;
ініціативність;
чесність;
пунктуальність.