Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5907053/

Work experience

Медичний реєстратор

from 03.2023 to 03.2026 (3 years)
ФОП "Тарнавський Олексій Олександрович", Біла Церква (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обов’язки:
•Організація роботи рецепції стоматології
•Запис пацієнтів на прийом, координація графіка лікаря
•Консультування пацієнтів щодо послуг, цін та підготовки до процедур
•Зустріч пацієнтів, створення комфортної та доброзичливої атмосфери
•Ведення медичної документації та бази пацієнтів
•Робота з касою, проведення оплат, контроль фінансових операцій
•Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі скаргами
•Контроль чистоти та порядку в зоні рецепції
•Комунікація з лікарем та медичним персоналом
•Продаж послуг клініки.

Досягнення:
•Підвищила рівень задоволеності пацієнтів (позитивні відгуки, повторні звернення)
•Оптимізувала запис пацієнтів, що дозволило зменшити простої лікаря
•Збільшила кількість записів за рахунок ефективної комунікації та продажу послуг
•Знизила кількість скасувань прийомів завдяки системі підтвердження записів
•Покращила сервіс обслуговування клієнтів

Адміністратор

from 09.2021 to 05.2023 (1 year 9 months)
ТОВ "МЕДИКАЛ СЕРВІС" клініка "Мій Лікар", Біла Церква (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Адміністратор рецепції

from 06.2020 to 08.2021 (1 year 3 months)
Фітнес-клуб, Біла Церква (Краса, фітнес, спорт)

Практичний психолог

from 07.2018 to 05.2020 (1 year 11 months)
КУ БМР "Територіальний центр надання соціальних послуг", Біла Церква (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Робота з клієнтами, консультації з питань психічного здоров'я, корегування поведінки людини в повсякденному житті, психологічна підтримка, вирішення конфліктних ситуацій, проведення групових занять

Education

Білоцерківський інститут неперервної професійної освіти ДВНЗ «Університет менеджменту освіти» НАПНУ

Факультет з підготовки та перепідготовки фахівців, Психологія, Біла Церква
Higher, from 2018 to 2020 (2 years)

Білоцерківський інститут економіки та управління ВНЗ Університет "Україна"

Психологія, Біла Церква
Unfinished higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Knowledge and skills

• MS Office
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Ведення документації
• Стресостійкість
• Чесність
• Організованість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Старанність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average
• German — average

Additional information

Комунікабельна, неконфліктна, відповідальна, стресостійка, пунктуальна, готова навчатися, маю активну життєву позицію, не маю шкідливих звичок