Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5935617/

Work experience

Директор

from 06.2015 to 05.2020 (5 years)
частный медицинский центр, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Разработал и внедрил стратегию оптимизации бизнеса, что привело к увеличению продаж вторичных услуг в 3,5 раза и устранению дебиторской задолженности.
- Внедрил скрипты работы контакт-центра, что позволило увеличить привлечение клиентов и улучшить взаимодействие с юрлицами.
- Полный контроль операционных процессов предприятия: переговоры, закупки, оплата, инвентаризация, обеспечение бесперебойного функционирования всех инженерных систем, включая энерго-, тепло-, водоснабжение.
- Реализовал проект по реконструкции и ремонту номерного фонда, что позволило снизить затраты на обслуживание.
- Подбор и управление персоналом: проводил собеседования, обучение, увольнение, разработку должностных инструкций, табелирование и расчёт зарплаты.
- Выстраивание отношений с поставщиками товаров и услуг, урегулирование конфликтных ситуаций, юридическое сопровождение бизнеса.
- Успешно продвинул услуги клиники в другие регионы Украины и за рубежом.

Ранее работал в должностях: начальник отдела безопасности ООО, банка, финансового учреждения, частной инкассации, замначальника инкассации банка, сотрудник СПМО «Титан» УГСО, сотрудник УР УМВДУ в обл.

Опытный руководитель с более чем 20-летним опытом работы в сфере управления предприятиями, подразделениями и департаментом безопасности и оптимизации процессов. Обладаю обширными знаниями в области финансового контроля, управления персоналом, работы с клиентами и партнёрами, внедрения стратегий повышения прибыли. Опыт в управлении проектами в медицинском секторе, банковской сфере и безопасности.
В настоящее время работаю в частном секторе в сфере предоставления услуг населению.
Женат, неконфликтен (без причины), не выношу тупость и беспочвенную грубость, не терплю обман, предательство, подлость, подхалимство и трусость. Считаю, что нет не решаемых вопросов, а есть искусственные отговорки и ошибочные действия. Умею признавать ошибки и работать по их устранению.

Education

ОИВД МВД (в настоящее время Одесский университет внутренних дел)

Факультет №1, Одеса
Higher, from 1994 to 1995 (1 year)

ОИНТЭ (в настоящее время Одесская академия холода)

Криогенная техника, Одеса
Higher, from 1988 to 1993 (5 years)

Additional education and certificates

Тренинг НБУ - перевозки ВЦ и ИС

2003

Психология продаж услуг МЦ по телефону (на базе МЦ)

2016

Переговорный процесс, заключение договоров. Психология деловых отношений (на базе МЦ)

2016

Психологические аспекты при подборе персонала МЦ (на базе МЦ)

2017

Моделирование привлечения клиента, клиентоориентированность, различия в привлечении клиентов различного социального уровня.

2018

Продажи при личном общении, клиентообразование, удержание и рост продаж.

2018

Курсы ОТ (на базе политехнического института)

2018

Клиентоориентированность. Психологические зависимости пациентов. Зависимое поведение и созависимые отношения

2019

Knowledge and skills

• Пользователь ПК
• Комунікабельність
• Послідовність
• Оцінка ризиків
• Дисциплінованість
• Доброзичливість
• Чесність
• Адаптивність
• Неконфліктність

Language proficiencies

Ukrainian — above average