Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5954713/

Work experience

Оператор call-центра

from 02.2021 to 09.2021 (8 months)
Hotels24, Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

Телефонувала до готелів, та перевіряла чи проживали клієнти в ті дати на коли бронювали послугу. Також брала відгуки від клієнтів чи залишились задоволеними наданням якості послуг нашого сервісу, та сервісу готелю.

Оператор на гарячій лінії

from 11.2020 to 01.2021 (3 months)
УкрПошта, Тульчин (Телекомунікації, зв'язок)

Відповідати на вхідні дзвінки. Досягнення стала більш стрсесостійкою, так як спілкувалася з агресивно настроєними людьми.

Career break

from 05.2019 to 02.2026 (6 years 10 months)
Parental leave

Оператор

from 07.2017 to 02.2018 (8 months)
StrongTaim, Винница (Телекомунікації, зв'язок)

Приймати вхідні та вихідні дзвінки. Надати відповідний продукт.

Оператор

from 05.2016 to 01.2017 (9 months)
Hotel24, Винница (Телекомунікації, зв'язок)

Помічник технаря.

from 05.2014 to 04.2015 (1 year)
Aversa, Винница (Виготовлення молочних виробів. Італійські сири.)

Слідкувала за готовністю та процесом приготування сирних виробів. Навчилася готувати сири італійського походження.

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• Організованість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Прийом вхідних дзвінків
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Здійснення вихідних дзвінків

Language proficiencies

Ukrainian — advanced

Additional information

Маю досвід роботи оператором контакт-центру та спілкування з клієнтами у телефонному та онлайн форматі. Працювала з великим потоком звернень, швидко знаходжу рішення та вмію працювати в стресових ситуаціях.

Маю досвід роботи з іноземними клієнтами (Ізраїль), але наразі шукаю віддалену роботу з українськомовною аудиторією.

Відповідальна, уважна до деталей, швидко навчаюсь новим системам.