Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5954950/

Work experience

Фахівець з фінансово-економічної безпеки

from 03.2025 to 07.2025 (5 months)
ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Аналіз фінансових операцій, виявлення порушеннь, контроль дотримання фінансового законодавства. Надання звітності, за необхідності.
Робота в базі 1С.

Провідний фахівець з транспортної логістики

from 09.2023 to 03.2025 (1 year 7 months)
ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ведення документообігу та звітності — оформлення та контроль документів, необхідних для транспортування та роботи водіїв, підготовка звітів.

Створення та контроль маршрутних листів, моніторинг виконання графіків.

Координація роботи водіїв — взаємодія з водіями для забезпечення своєчасного виконання рейсів, вирішення робочих питань.

Контроль витрат палива — відстеження використання палива для оптимізації витрат.

Оформлення даних в 1С та Excel — ведення облікових даних у 1С, складання звітів та аналітики в Excel.

Робота в TMS та Skyriver GPS — використання системи TMS для управління транспортом, моніторинг транспортних засобів через Skyriver GPS.

Помічник керівника

from 02.2020 to 09.2023 (3 years 8 months)
Лаки стар, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Початкова посада — Менеджер інтернет-магазину:
- Виконання операційних завдань, пов'язаних із продажами та обробкою клієнтських замовлень.
- Створення контенту для товарів, їх опису, підтримка актуальності асортименту.
- Ведення комунікації з клієнтами, надання консультацій і вирішення поточних питань.

Кар'єрне зростання до Логіста завдяки високій якості виконання завдань та швидкому засвоєнню нових знань:
- Контроль доставок товару, моніторинг своєчасного виконання графіків водіями.
- Оптимізація маршрутів для підвищення ефективності доставки
- Пошук транспорту через сайти Della, Lardi
- Робота в особистих кабінетах транспортних компаній (Нова Пошта, Meest).

Обов’язки після скорочення штату через початок війни (розширення зони відповідальності):
- Обробка прибуткових касових ордерів (ПКО): оформлення та звітність по прибуткових операціях компанії.
- Інвентаризація товару в 1С: проведення обліку та інвентаризації товарів, відстеження руху запасів.
- Управління браком:
ідентифікація та обробка неякісних товарів, взаємодія з постачальниками та клієнтами щодо заміни або повернення.
- Робота з клієнтськими замовленнями: підтримка високого рівня обслуговування, забезпечення своєчасної доставки та обробки замовлень.
- Вирішення конфліктних ситуацій: оперативне вирішення питань клієнтів та водіїв, врегулювання конфліктів.
- Повний цикл роботи логіста: контроль транспортування, координація логістичних процесів, оптимізація маршрутів.
- Ведення групи у Viber: створення контенту, опис товарів, комунікація з клієнтами, організація маркетингових публікацій.

Супервайзер

from 09.2016 to 05.2019 (2 years 9 months)
ФОП, Харьков (Роздрібна торгівля)

Відповідальний оператор, прийом та обробка дзвінків та замовлень, ведення чатів, ділових переписок, оперативний контроль якості обслуговування групи операторів ( порядок та правильність надання інформації, контроль та коригування емоційного настрою, контроль застосування технік продажу та ін.).

Оператор call центра

from 04.2014 to 02.2015 (11 months)
Adelina Call Centre, Харьков (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом та обробка вхідних дзвінків, якісна консультація, ведення звітності.

Медична сестра

from 08.2006 to 02.2014 (7 years 7 months)
Харківська міська поліклініка №17, Харьков (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Допомога в проведенні прийома лікарю терапевту, ведення документації.

Education

НТУ ХПІ

Інженер технолог, Харьков
Higher, from 2012 to 2018 (6 years)

Заочна форма навчання

Харківський базовий медичний коледж №1

Сестринська справа, Харків
Specialized secondary, from 2003 to 2006 (3 years)

Knowledge and skills

• Формування маршрутних листів
• Користувач 1С
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Продаж B2B
• Здатність до навчання
• GPS-моніторинг
• Організованість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Особливі якості:
Відповідальність, цілеспрямованість, старанність, швидка здатність до навчання.

Професійні навички:
Вміння вести переговори, вирішувати конфліктни ситуації.
Є досвід в прямих/непрямих продажах, працювати в режимі багатозадачності.
Впевнений користувач MS Office, 1С, TMS та Skyriver GPS.