Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5978925/

Work experience

Account manager

from 08.2025 to now (8 months)
Mandarinki, Київ (Роздрібна торгівля)

- Обробка вхідних дзвінків та супровід існуючих клієнтів компанії.
- Координація роботи з внутрішніми відділами (закупівлі, логістика, продажі, фінансовий відділ) для забезпечення якісного обслуговування клієнтів.
- Ведення ділового листування та підтримка постійного контакту з клієнтами.
- Інформування клієнтів про акційні пропозиції та спеціальні умови співпраці.
- Навчання нових клієнтів роботі з корпоративним сайтом та онлайн-інструментами компанії.
- Проведення опитувань щодо рівня задоволеності та лояльності клієнтів.
- Додавання нових товарних позицій на сайт, підготовка та редагування описів продукції.
- Комунікація з потенційними клієнтами в соціальних мережах та первинна обробка звернень.
- Контроль та робота з дебіторською заборгованістю.
- Збільшення середнього чека та розвиток довгострокових відносин з існуючими клієнтами.
- Проведення аналітики ринку та конкурентного середовища з метою виявлення трендів, нових можливостей для розвитку та посилення позицій компанії.
- Аналіз продажів клієнтів, визначення точок росту та розробка ефективних стратегій для збільшення обсягів реалізації й підвищення прибутковості.

Менеджер по роботі з інтернет платформами (оптові продажі)

from 03.2025 to 07.2025 (5 months)
ТОВ Вера-Топ, Вишневе (Київська обл.) (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-Управління асортиментом продукції на маркетплейсах Rozetka, Maudau, Kasta
-Розміщення товарів відповідно до технічних вимог платформ
-Контроль наявності, цін, умов доставки, акцій і знижок
-Взаємодія з менеджерами платформ, вирішення операційних питань
-Обробка замовлень, координація з відділом логістики
-Аналітика продажів, формування звітності, оцінка динаміки реалізації
-Моніторинг ринку, аналіз конкурентоспроможності товарів і цінової політики
-Підготовка рекомендацій щодо асортименту та цінової стратегії
-Створення, редагування та публікація товарного контенту (описи, фото, характеристики)
-Забезпечення якісного представлення товарів та відповідності стандартам платформ
-Оптимізація контенту з урахуванням пошукових алгоритмів маркетплейсів

Менеджер по роботі з проектними організаціями

from 05.2021 to 09.2022 (1 year 5 months)
Абетон, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

-Активний продаж продукції через співпрацю з проєктними організаціями та системний розвиток взаємин з їхніми працівниками.
-Проведення переговорів на всіх рівнях ухвалення рішень щодо об’єкта.
-Підготовка технічних рішень за участі проєктної служби та передача їх до проєктних організацій.
-Співпраця з менеджером об’єктних продажів щодо реалізації закладеної у проєкт продукції.

Офіс-менеджер

from 10.2020 to 02.2021 (5 months)
Строительная компания, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

-Прийом і розподіл вхідних/вихідних дзвінків та кореспонденції;
-Виконання доручень керівництва;
-Ведення ділового листування;
-Ведення внутрішньої документації;
-Оформлення листів, наказів, довідок, протоколів, довіреностей, договорів;
-Кадрова робота: прийом та звільнення працівників, ведення трудових книжок і особових справ;
-Робота з сайтами з пошуку персоналу, моніторинг відгуків в інтернеті. Спілкування з клієнтами та надання кваліфікованої інформації;
-Забезпечення належного оформлення проєктної, юридичної та фінансової документації всіх відділів компанії, їх копіювання, сканування та зберігання;
-Забезпечення життєдіяльності офісу (замовлення води, чаю, кави, канцелярії, господарчих товарів тощо);
-Бронювання квитків, готелів, участь в організації корпоративних заходів;
-Прийом гостей компанії;
-Взаємодія з кур’єрськими службами та субпідрядниками;
-Замовлення та контроль виготовлення рекламної та сувенірної продукції;
-Організація робочого простору та зони відпочинку для співробітників.

Помічник директора

from 09.2019 to 04.2020 (8 months)
Проексервіс, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

-Прийом та розподіл вхідних телефонних дзвінків, зустріч відвідувачів;
-Первинне консультування клієнтів;
-Робота з кореспонденцією, документообіг, діловодство;
-Вирішення організаційних питань, пов’язаних з роботою офісу;
-Виконання доручень керівника;
-Планування та контроль роботи кур’єра;
-Відстеження процесів доставки та відвантаження продукції.

Помічник головного архітектора проєкту

from 04.2019 to 09.2019 (6 months)
БРСМ-Нафта, Київ (Автобізнес та автосервіс)

-Розробка архітектурної частини проєкту відповідно до чинних нормативів і стандартів (стадії «Р», «П», «РП», «ЕП»);
-Виконання креслень та специфікацій;
-Участь у підготовці та погодженні технічних завдань зі суміжними підрозділами та субпідрядними організаціями;
-Узгодження проєктних рішень у процесі розробки документації із суміжними підрозділами;
-Активна взаємодія з проєктною командою.

Секретар-референт

from 09.2018 to 04.2019 (8 months)
Прайм-Принт, Київ (Видавництво, поліграфія)

-Прийом та розподіл вхідних телефонних дзвінків, зустріч відвідувачів;
-Первинне консультування клієнтів;
-Робота з кореспонденцією, ведення документообігу та діловодства;
-Вирішення організаційних питань, пов’язаних з функціонуванням офісу;
-Виконання доручень керівника;
-Планування та контроль роботи кур’єра;
-Відстеження процесів доставки та відвантаження продукції.

Education

Національна академія внутрішніх справ

Право, Київ
Higher, from 2025 to 2026 (1 year)

Київський національний університет будівництва і архітектури

Містобудування і архітектура, Київ
Higher, from 2018 to 2021 (3 years)

Київський коледж будівництва архітектури та дизайну

Архітектурне проектування та внутрішній інтер'єр, Київ
Specialized secondary, from 2013 to 2018 (5 years)

Knowledge and skills

• MS Office
• 1С
• AutoCAD
• ArchiCAD
• Adobe
• Adobe Photoshop
• Artlantis
• Користувач 1С
• Користувач ChatGPT
• Microsoft 365
• Водійські права кат. B
• Користувач ПК
• Керування транспортними засобами
• Веб-дизайн
• Саморозвиток
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Уважність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

References

Виноградов Александр

Виноградов Александр

Директор, ТОВ «Абетон»

Additional information

Особисті якості:
У професійній діяльності вирізняюся високою активністю та відповідальністю. Чітко й зрозуміло висловлюю свої думки як у письмовій, так і в усній формі. Конструктивно сприймаю критику та роблю відповідні висновки. Швидко та якісно засвоюю нову інформацію. У стресових ситуаціях зберігаю спокій і не втрачаю самоконтролю. В умовах обмеженого часу вмію визначити пріоритети й діяти відповідно до обставин і наявних ресурсів. Завжди намагаюся мислити раціонально. Маю навички швидкої роботи з великим обсягом завдань. За характером — комунікабельна особистість із гарним почуттям гумору, завжди відкрита до співпраці.