Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6018088/

Work experience

Офіс-менеджер

from 07.2023 to 01.2025 (1 year 7 months)
Стімма, Хмельницький (Легка промисловість)

Організація та координація роботи офісу, забезпечення його безперебійного функціонування.
Ведення документообігу, підготовка звітності, робота з договорами та рахунками.
Закупівля та облік офісних товарів, комунікація з постачальниками.
Адміністративна підтримка співробітників та керівництва.
Контроль виконання внутрішніх регламентів, організація ділових зустрічей та заходів.

Менеджер із якості обслуговування

from 04.2022 to 07.2023 (1 year 4 months)
Стімма, Хмельницький (Легка промисловість)

Контроль якості обслуговування клієнтів, аналіз звернень та відгуків.
Розробка стандартів обслуговування
Відстежування NPS, та оптимізація процесів для підвищення рівня задоволеності клієнтів.
Взаємодіяв із відділами продажу, маркетингу та техпідтримки для покращення клієнтського досвіду.
Перегляд камер фізичних магазинах, за якістю обслуговування клієнтів.
Продзвін клієнтів, фіксація, та аналіз дзвінків, обробка негативних відгуків.

Менеджер з продажу

from 05.2021 to 02.2022 (10 months)
Компас Меблевих Технологій, Біла Церква (Будівельна промисловість, деревообробка)

Робота з замовленнями на сайтах компанії, спілкування з клієнтами, робота в 1с, ведення звітності, та оплати, оформлення доставки, створення ТТН, робота з упакуванням товарів

Адміністратор

from 03.2020 to 04.2021 (1 year 2 months)
US Polo магазин, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Підрахунок продаж, робота з 1С, контроль продавців

Менеджер з продажу

from 09.2019 to 02.2020 (6 months)
San Col, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Фахівець страхування

from 05.2019 to 09.2019 (5 months)
Страхова компанія «Арсенал», Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

Education

Національний університет «Львівська політехніка»

Міжнародні економічні відносини, Львів
Unfinished higher, from 2020 to 2022 (2 years)

ХПК НУ «ЛП»

Менеджмент, Хмельницький
Specialized secondary, from 2016 to 2020 (4 years)

Knowledge and skills

• MS Office
• MS Word
• MS Excel
• MS PowerPoint
• Google Workspace
• Google Docs
• Google Sheets
• Google Drive
• User Bitrix24
• Microsoft 365
• Проведення зустрічей в Zoom
• Canva

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Водійське посвідчення категорії B