Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6018462/

Work experience

Старший адміністратор

from 09.2021 to now (4 years 7 months)
Kramarenko beauty studio, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Працюю керуючою- старшим адміністратором.

Адміністратор

from 01.2021 to 08.2021 (8 months)
Центр краси та косметології Pure Beauty, Львів (Бьюті послуги та косметологія)

Адміністратор

from 09.2020 to 11.2020 (3 months)
Відділ служби доставки, Львів (Транспорт, логістика)

-Забезпечення та контроль своєчасної доставки замовлення.
-Комунікація з клієнтами телефоном щодо замовлення.
-Контроль виконання посадових обов’язків кур'єрами.
-Планування маршрутів доставки для кур'єрів.
-Контроль розходу палива кур'єрами.
-Координація роботи кур'єрів, кухні та call-центру.
-Ведення касової звітності.
-Розрахунок з постачальниками.воєчасної доставки замовлення

Адміністратор

from 06.2020 to 08.2020 (3 months)
Атмосфера, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Запис клієнтів
Налагодження дружної атмосфери колективу
Розрахунок клієнтів
Підтримка чистоти в приміщенні
Введення соц.мереж ( інстаграм, вайбер, фейсбук)
Звітність керівництву

Адміністратор

from 10.2019 to 03.2020 (6 months)
Стоматологічна клініка, Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

-Введення телефонних переговорів з пацієнтами для затвердження часу візиту до стоматолога.
-Зустріч пацієнтів.
-Розрахунок клієнта, видача чеків.
-Введення внутрішньої документації.
-Контроль чистоти та порядку в клініці.
-Дотримання правил безпеки та санітарних норм.

Адміністратор

from 10.2016 to 09.2019 (3 years)
SPA-салон «ДеЖавю», Львів (перукарські; пілінг, апаратний і хімічний; маски і т. п.,масаж; обгортання; фітнес.)

- налагодження комунікативних зв'язків з клієнтами та персоналом;
-формування графіків роботи;
- документообіг;
-розрахунково-касові операції;
-запис клієнтів ;
-налагодження дружної атмосфери колективу
-підтримка чистоти в приміщенні
- введенння соц.мереж ( інстаграм, вайбер, фейсбук) ;
-ведення звітності;

-обробка вхідної інформації;

Education

Політехніка

Адміністративний менеджмент, Львів
Higher, from 2017 to 2019 (2 years)

Львівська Політехніка

Соціологія, Львів
Higher, from 2013 to 2017 (4 years)

Knowledge and skills

• Саморозвиток
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Лідерство
• Управління командою
• Організованість
• Дисциплінованість
• Пунктуальність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Управління рестораном
• Уважність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Навички: • Управління роботою салону краси та організація щоденних операційних процесів
• Координація та контроль роботи персоналу (майстри, адміністратори)
• Підбір, адаптація та навчання нових працівників
• Високий рівень комунікації з клієнтами та вирішення конфліктних ситуацій
• Контроль якості обслуговування клієнтів та підтримка стандартів сервісу
• Ведення запису клієнтів та оптимізація робочого графіку майстрів
• Робота з касою, фінансовою звітністю та обліком витрат
• Контроль залишків матеріалів та замовлення продукції
• Підвищення рівня продажів послуг та супутньої продукції


• Впевнене користування ПК
• Робота з програмами запису клієнтів
• Навички управління командою
• Висока стресостійкість та відповідальність

Ключові компетенції:
• Управління персоналом
• Організація роботи салону
• Клієнтський сервіс високого рівня
• Контроль фінансів та продажів

Особисті якості:
Відповідальність, організованість, комунікабельність, лідерські якості, стресостійкість, уважність до деталей, орієнтація на результат.