Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6025167/

Work experience

Адміністратор салону краси

from 04.2025 to now (1 year)
Enjoy beauty studio, Крюківщина (Краса, фітнес, спорт)

•Координація роботи команди(до 20 чоловік) та організація запису клієнтів у салоні з великим потоком(до 30-50 клієнтів на день )
•Управління записом (до 11 майстрів на зміні )
•Продажі послуг та супутньої продукції; активна консультація клієнтів і підбір засобів догляду.
•Робота з преміальними брендами: Rituals, Victoria's Secret, Holy Land, SCREEN, Dr. SORBIE, Pupa, KIKO Milano.
•Підвищення середнього чеку за рахунок допродажів послуг і товарів на 10%
•Повернення втрачених клієнтів,близько 20 на місяць
•Direct manager: ведення записів, спілкування з клієнтами, продажі, підбір косметики.
•Впевнена робота з CRM: CleverBox.

Адміністратор студії лазерної епіляції та апаратного масажу

from 06.2024 to 07.2025 (1 year 2 months)
Kryshtal Beauty, Софіївська Борщагівка (Краса, фітнес, спорт)

-Працювала як підробіток, поєднуючи з основною діяльністю.
-Виконувала обов'язки адміністратора: запис, зустріч клієнтів, каса, комунікація з майстрами.
-Повернула частину постійних клієнтів і допомагала збільшити середній чек завдяки додатковим продажам.
-Допомогла салону стабілізувати процеси обслуговування.
-Після налагодження роботи та виконання поставлених задач, завершила співпрацю, щоб зосередитись на розвитку в HR-сфері .
-Direct manager

Старший адміністратор в салоні краси(менеджер по персоналу)

from 09.2023 to 10.2024 (1 year 2 months)
Салон краси Volkhovskaya studio, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Основні обов’язки та досягнення:
•Підбір персоналу: пошук та відбір майстрів та адміністраторів, проведення співбесід та первинна комунікація з кандидатами.За місяць знаходила 2 адміністратора та 5 майстрів .
•Впровадження стандартів роботи та контроль їх дотримання в колективі.
•Контроль 2-х адміністраторів щодо нагадування клієнтам, робота з “втраченими” клієнтами через Viber.
•Адаптація нових співробітників та підтримка здорових відносин у колективі.В цілому було близько 30 майстрів .

•Організація навчання, пошук моделей для процедур, інвентаризація косметики та фарб.
•Управління господарськими товарами та фінансами: замовлення, проведення платежів, звірка по ФОП.
•Усунення неполадок в салоні та вирішення конфліктних ситуацій.
•Робота з CRM: Beauty Pro.

Рекрутер

from 04.2023 to 12.2025 (2 years 9 months)
фріланс, проектна зайнятість, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Основні обов’язки та досягнення:
•Повний цикл підбору персоналу: від отримання заявки до виходу кандидата на роботу.
•Закриття вакансій у різних сферах: beauty, клінінг, офісний персонал.
Закривала 50+вакансій протягом 3-х місяців.
•Пошук та підбір персоналу різного рівня: прибиральники, вантажники, адміністратори, завгоспи, керуючі, майстри б’юті-сфери.
•Розміщення вакансій на job‑порталах та активний пошук кандидатів.
•Проведення телефонних та онлайн-співбесід, узгодження умов співпраці.
•Контроль виходу кандидатів на роботу та адаптація нових співробітників.
•Орієнтуюсь на швидке та якісне закриття вакансій та ефективну інтеграцію нових співробітників.

Старший адміністратор лазерної епіляції

from 03.2020 to 06.2023 (3 years 4 months)
Golg Line Laser, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Основні обов’язки та досягнення:
Ведення роботи салону на рівні керівника: відкриття/закриття, складання графіків для 2-х майстрів на зміні, контроль завантаження та розрахунку заробітної плати
• Повний цикл підбору персоналу: написання вакансій, пошук і відбір майстрів та адміністраторів через Work.ua, Robota.ua, Instagram
• Навчання 5+ нових адміністраторів та складання скриптів для роботи з клієнтами та CRM
• CRM: Yclients (Altegio) — обробка лідів, нагадування клієнтам про візити, продзвон “старих” клієнтів (до 50 контактів щодня)
• Продаж послуг лазерної епіляції — консультації клієнтів, прийом платежів
• Комунікація з клієнтами через месенджери та соцмережі (Instagram, Facebook, Gmail), підтримка бази
• Замовлення витратних матеріалів та робота з постачальниками, вирішення складних ситуацій у салоні

Старший адміністратор салону краси

from 03.2019 to 02.2020 (1 year)
Antisalon, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Робота старшим адміністратором у мережі антисалон (3 салони):

• 3 салони мережі — контроль сервісу та стандартів роботи
• 12 майстрів у команді — координація роботи та складання графіків
• 30–60 клієнтів щодня — організація запису та контроль завантаження майстрів
• Виконання плану виручки салону та продаж послуг
• Підбір і навчання персоналу: майстри та адміністратори
• Робота з CRM Yclients: запис клієнтів, база, аналітика
• 2 салони під фінансовим контролем — касова дисципліна та звітність
• Замовлення витратних матеріалів та робота з постачальниками
• Участь у маркетингу: акції, подарункові сертифікати, розсилки

Education

Кнеу

Фінанси та Кредит, Київ
Higher, from 2013 to 2017 (4 years)

Additional education and certificates

Ламінування вій

Закінчила курси наприкінці жовтня 2018 р. 4 місяці працювала вдома, і з березня 2019 по лютий 2020р. в салоні.

Студія Тренд, менеджер з персоналу

2022, 28 акад. годин

Knowledge and skills

• CleverBox
• Bumpix
• Beauty Pro
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• CRM
• Графические редакторы
• Планирование
• Canva
• Gmail
• Altegio
• Лідерство
• Управління командою
• Ведення CRM
• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Інвентаризація
• Відповідальність
• Висока працездатність
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

7+ років досвіду роботи у сфері beauty.
Працювала адміністратором та старшим адміністратором, виконувала функції керуючої салону.
Маю досвід підбору персоналу, управління командою, роботи з CRM, продажу послуг і супутньої продукції.
Розглядаю також HR-напрямок та віддалений рекрутинг.

На телефонні дзвінки не відповідаю через велику кількість спаму та нерелевантних пропозицій.
Буду вдячна, якщо вакансії та пропозиції пропонуватиме на сайті або вайбер .

Telegram @ketkolos