Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6032698/

Work experience

Менеджер інтернет-магазину

from 04.2024 to 09.2025 (1 year 6 months)
Nuts, Київ (Роздрібна торгівля)

• Оформлення інтернет замовлень та внесення інформації в програму 1С;
• Консультація стосовно продукції в телефонному режимі;
• Листування з клієнтами в популярних месенджерах;
• Робота з поштою;
• Розрахунок клієнтів в торговому залі;
• Робота з документами;
• Допомога в фасуванні товару та інтернет замовлень.

Касир-операціоніст

from 08.2020 to 11.2023 (3 years 4 months)
А-Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Обслуговування клієнтів в касі відділення;
• Оплата платежів по реквізитам/комунальні платежі;
• Поповнення та видача готівки з карт;
• Валютообмінні операції;
• Виплата переказів
• Робота з касовими документами;
• Інкасація грошових коштів.

Старший касир з обслуговування корпоративних клієнтів

from 06.2017 to 08.2020 (3 years 3 months)
Пост Фінанс, Київ (Фінанси, банки, страхування)

З моменту прийняття в компанію працювала на посаді "касир" в інтернет магазині "Лебутик"
Обов'язки:
- Розрахунок клієнтів по готівковому і безготівковому рахунку
- Робота з документами
- Інкасація грошових коштів
- Виконання обов'язків старшого касира.
В жовтня 2018 була переведена на посаду:
"Старший касир з обслуговування корпоративних клієнтів"
Обов'язки:
- Виплата грошових переказів
- Платежі за реквізитами, переказ коштів, поповнення банківських карт, поповнення мобільного рахунку
- Робота з документами, перевірка документів, відправлення документів в архів
- Інкасація готівки (підкріплення)
- Створення звітності в програмі Excel
- Робота з електронною поштою

Фахівець з обслуговування клієнтів

from 05.2016 to 03.2017 (11 months)
Міст Експрес, Київ (Транспорт, логістика)

- Видача та відправлення посилок клієнтів по Україні та за кордон
- Грошові перекази
- Робота з документами
- Інкасація грошових коштів

Продавець торгового залу, касир

from 11.2015 to 04.2016 (6 months)
Watsons, Київ (Роздрібна торгівля)

- Обслуговування клієнтів на касі магазину по готівковому та безготівковому рахунку
- Викладка товару в торговому залі
- Консультація клієнтів в залі
- Робота з цінниками

Оператор контакт центру

from 08.2014 to 10.2015 (1 year 3 months)
Телемагазин "Ювелірочка", Київ (ЗМІ, медіа)

- Приймання вхідних дзвінків від клієнтів
- Вихідні дзвінки клієнтам
- Оформлення замовлень
- Перенесення дати замовлення, скасування замовлення
- Внесення інформації в базу даних

Оператор контакт центру

from 09.2013 to 04.2014 (8 months)
CredeX, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Здійснення вихідних дзвінків з метою погашення простроченої заборгованості
- Приймання вхідних дзвінків, консультація
- Внесення інформації в базу даних

Education

Університет сучасних знань

Психологія та педагогіка, Київ
Higher, from 2010 to 2014 (4 years)

ПЛ НАУ

Оператор комп'ютерного набору, обліковець, Київ
Specialized secondary, from 2007 to 2010 (3 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• Email
• Робота з оргтехнікою
• Робота зі сканером
• Робота з принтером
• Граматично правильне мовлення
• Робота з POS-терміналом
• Грамотна усна та письмова мова
• Користувач 1С
• Комунікабельність
• Здатність до навчання

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Особисті якості: комунікабельна, швидко навчаюсь, легко сприймаю нову інформацію, вмію працювати в команді, відповідальна, працьовита, уважна до деталей, пунктуальна, стресостійка.