Наталя
Customer Support
- Employment type:
- full-time
- Age:
- 30 years
- City:
- Mykolaiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6038141/
Work experience
Клієнт-менеджер
from 07.2023 to 03.2026
(2 years 9 months)
Jamm, Дистанційно (Освіта, наука)
-Комунікація з клієнтами та підтримка на всіх етапах навчання
-Робота з CRM системою, Google Sheets, Google Docs
-Ведення звітності та документації
-Взаємодія з іншими підрозділами: постановка завдань та контроль їх виконання
-Контроль та фіксація оплат, робота з даними, аналіз інформації та перевірка на точність
-Супровід на додаткових продуктах
Менеджер по роботі з клієнтами
from 12.2020 to 02.2022
(1 year 3 months)
Foodex24, Дистанційно (Роздрібна торгівля)
-Прийом та оформлення замовлень через адмінку, месенджери та телефонію
-Збір інформації щодо зворотного зв’язку від клієнтів
-Складання звітів про поточну роботу
-Виявлення потреб клієнтів та рекомендації додаткових продуктів
-Робота з рекламаціями, взаємодія з іншими відділами для покращення сервісу
Менеджер з продажу
from 05.2020 to 11.2020
(7 months)
Єдиний Міжрегіональний Центр, ТОВ, Миколаїв (Телекомунікації, зв'язок)
-Просування та здійснення продажів за скриптом компанії
-Оформлення продуктів
-Виконання планів продажів та робота з показниками KPI
Менеджер інтернет-магазину
from 07.2017 to 01.2020
(2 years 7 months)
Fast Dress, Миколаїв (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
-Прийом замовлень та спілкування з клієнтами через соціальні мережі
-Контроль логістики та своєчасної доставки замовлень, збирання замовлень перед відправкою
-Наповнення магазину товарами та ведення карток товарів
-Вирішення поточних питань клієнтів
Education
МНАУ
Облік і аудит, Миколаїв
Higher, from 2013 to 2017 (4 years)
Knowledge and skills
- Ведення звітності
- Системність
- Google Sheets
- Відповідальність
- Google Docs
- Аналітичне мислення
- Робота в команді
- Ведення CRM
Similar candidates
-
Оператор служби підтримки
17000 UAH, Mykolaiv, Remote -
Support manager
Mykolaiv, Remote -
Support manager
Mykolaiv, Odesa, Remote -
Спеціаліст тех. підтримки, бухгалтер первинної документації, адміністратор, оператор чата
Mykolaiv -
Спеціаліст служби підтримки
17000 UAH, Mykolaiv