Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 07.2025 to 10.2025 (4 months)
Мюслі манія, Львів (Харчова промисловість)

Обов’язки:
•Обробка вхідних дзвінків та консультація клієнтів
•Комунікація з клієнтами через соціальні мережі та телефон
•Прийом та обробка замовлень
•Формування та ведення накладних
•Підготовка та заповнення договорів
•Проведення переговорів з клієнтами
•Пошук та залучення нових клієнтів
•Підтримка довгострокових партнерських відносин


Досягнення :
•Збільшила обсяг продажів
•Розширила клієнтську базу
•Підвищила рівень повторних продажів
•Покращила швидкість обробки замовлень
•Забезпечила високий рівень задоволеності клієнтів

Career break

from 09.2022 to 06.2025 (2 years 10 months)
Parental leave

Офіс-менеджер

from 03.2021 to 03.2022 (1 year)
Центр біржових технологій, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Продавець консультант

from 08.2020 to 03.2021 (8 months)
Apothecary Skin Desserts, Львів (Роздрібна торгівля)

Касир

from 03.2020 to 09.2020 (7 months)
LC Waikiki, Львів (Роздрібна торгівля)

Education

ЛДУВС

Юридичний, право, Львів
Higher, from 2017 to 2019 (2 years)

Львівський національний університет імені Івана Франка

Юридичний/право, Львів
Unfinished higher, from 2015 to 2017 (2 years)

Additional education and certificates

Browbar Iviv, курси по корекції брів та макіяжу

2022

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• Бажання вчитися і розвиватися
• Чесність
• MS Office
• MS Excel
• MS Word
• Старанність
• Зосередженість
• Користувач Internet
• Комунікабельність
• Впевненість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Polish — average

Additional information

Маю досвід роботи в чатах та месенджерах, де відповідала за спілкування з клієнтами, оперативне вирішення питань і створення позитивного клієнтського досвіду. Вмію ефективно комунікувати, знаходити компроміси та досягати згоди навіть у складних ситуаціях. Орієнтована на результат, уважна до деталей, легко знаходжу спільну мову з людьми.

Ключові навички:
•Онлайн-підтримка та ведення переписки
•Робота з запереченнями та вирішення конфліктів
•Стресостійкість і клієнтоорієнтованість
•Вміння швидко навчатися та адаптуватися
Готова вчитись та відкривати для себе щось нове! Націлена на постійне навчання та самовдосконалення!
Дуже прагну здобути досвід роботи на ринку нерухомості)
Воджу автомобіль, категорія В

Особисті якості: пунктуальність, доброзичливість, грамотна мова, клієнтоорієнтованість, активність, відповідальність, орієнтація на результат.