Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6050693/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2022 to 09.2025 (3 years)
Wonderful Italy, Дистанційно (Нерухомість)

менеджер по роботі з клієнтами в сфері Букінгу апартаментів.
Повний супровід гостей від аеропорту до виселення з апартаментів
Допомога в організації та бронюванні апартаментів, робота з документацією

Генеральний директор

from 09.2022 to now (3 years 5 months)
Antek Design, Одесса (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

CEO, співвласник компанії з монтажу натяжних стель

Менеджер ресторану

from 06.2022 to 09.2022 (4 months)
Ресторан «FANCONI», Одесса (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор, Помічник керуючого

Менеджер по роботі з клієнтами, помічник керівника

from 10.2020 to 02.2022 (1 year 5 months)
Мережа апартаментів «l’AppartLyon», Лион,Франция (Готельно-ресторанний бізнес)

•здійснення контролю над усіма сферами діяльності готелю;
•пошук компромісних рішень у конфліктних ситуаціях;
•планування й контроль організаційних витрат, надання звітності бухгалтерії;
•проведення переговорів із сервісами бронювання;
•проведення щоденного аудиту;
•забезпечення продуктивності діяльності готелю та апартаментів;
•інформування клієнтів про доступний спектр послуг;
•контроль якості обслуговування гостей;
•огляд номерів та апартаментів перед поселенням постояльців;
•організація своєчасного проведення ремонтних робіт;
•робота з підрядниками для забезпечення потреб готелю та постояльців (закупівля води, алкоголю, декору, побутової хімії, персональної косметики та інших необхідних речей);
•комунікація з іншими організаціями щодо довготривалого проживання, проведення заходів тощо.

Причина відстрочки від роботи — воєнний стан в Україні та тимчасова неможливість продовження документів.

Помічник керівника

from 02.2019 to 10.2020 (1 year 9 months)
ТОВ "Fitness food Cafe", Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Усі перелічені вище обов’язки адміністратора до підвищення. Із отриманням нової посади — помічника директора:
•підбір персоналу та організація роботи команди;
•колективна робота з маркетологом і контент-менеджером;
•контроль роботи колективу;
•ведення індивідуальних клієнтів;
•організація логістики;
•складання плану закупівель і поставок;
•робота з підрядниками;
•допомога у просуванні через спортивні заходи приватного та державного рівня для збільшення кількості споживачів.

Причина звільнення — продаж бізнесу та отримання рекомендацій для роботи за кордоном.
Є рекомендації власника.

Офіціант, менеджер

from 05.2016 to 01.2019 (2 years 9 months)
Ресторани Alex Cooper, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Офіціант
•комунікація з гостями закладу;
•обслуговування столиків;
•отримання від гостей оплати за послуги;
•прибирання столів після відвідувачів;
•сервірування столів до приходу нових гостей;
•за потреби — вирішення нестандартних ситуацій із відвідувачами.

Адміністратор
•підбір персоналу;
•створення комфорту та підтримання позитивної атмосфери в залі;
•зустріч гостей, розсадження за столики, допомога з усіх питань;
•врегулювання конфліктних ситуацій між гостями та персоналом;
•пошук креативних рішень для організації дозвілля гостей у вихідні та свята;
•інвентаризація;
•робота з фінансовою звітністю.

Причина звільнення — зміна місця проживання.

Education

Одесский Национальный Политехнический Университет

ИПТДМ, инженер- программист, Одесса
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Окончила университет на специальность инженер-программист , бакалавриат

Additional education and certificates

Компьютерная Академия "ШАГ"

окончила 3 курса с отличием по специальности "Компьютерные науки и дизайн"

Unit School of Business

2021, спец курс по построению и ведению бизнеса

Knowledge and skills

• Пользователь ПК
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Продаж нерухомості
• 1С:Підприємство
• Працьовитість
• Адаптивність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average
• Italian — beginner

Additional information

Скам- офисы на звонки/ чаты пожалуйста, не беспокоить.
Только удаленная работа 40.000+